Mobilā versija
+14.3°C
Liene, Liena, Helēna, Elena, Ellena
Piektdiena, 18. augusts, 2017
2. decembris, 2015
Drukāt

Elektrības maksājums nepazudīs. Atbilde “LA” lasītājai (4)

Foto - LETAFoto - LETA

Vai “Latvenergo” darbiniekiem nebūtu katram klientam jāziņo par līguma numura maiņu? Gribēju samaksāt par kaimiņa elektrību, taču izrādās, ka numurs mainīts un kaimiņam laukos par to nav paziņots, līdz ar to uz pilsētu braukts par velti. Esmu sašutusi. Dace Upīte, 
Valmieras novadā

“Latvenergo” preses sekretāre Ivita Bidere atbild: “Vispirms jāpaskaidro, kādēļ ir mainījušies klientu līgumu numuri – klientu servisa un norēķinu ērtībām augusta beigās AS “Latvenergo” ieviesa jaunu, modernizētu klientu apkalpošanas un norēķinu sistēmu un darbu sāka jaunais portāls www.elektrum.lv. Līdz ar šīs jaunās sistēmas un papildiespēju ieviešanu uz to tika pārnesti esošie klientu līgumi un tika izveidoti jauni līgumu identifikācijas numuri. Mainījās tikai līguma numuri, visi pārējie līguma nosacījumi – produkta cenas, norēķinu kārtība – saglabājas nemainīgi. Atvainojamies par radītajām neērtībām, ja informācija par līguma numura maiņu nav sasniegusi klientu.” Līguma numuru maiņa attiecās uz teju miljonu klientu Latvijā, un “Latv­energo” informācija par līguma numura maiņu tika nodrošināta vairākos veidos – pa pastu, e-pastu, ar īsziņu. “Taču arī gadījumā, ja klients nav saņēmis informāciju par jauno līguma numuru, maksājumu var veikt arī ar veco līguma numuru. Lai klientiem nerastos satraukums un neskaidrības, “Latvenergo” norēķinu sistēma atpazīst arī iepriekšējos līguma numurus – tādējādi, ja klients veiks maksājumu, norādot iepriekšējo līguma numuru, maksājums nekur nepazudīs un tiks attiecināts uz faktisko līguma numuru,” piebilst uzņēmuma pārstāve.

Pievienot komentāru

Komentāri (4)

  1. Es vispār nesaprotu vai līgums ir ar Latvenergo vai elektrum?Kāpēc līgumā nav uzrādīts konta nr. uz kuru jāskaita?Ja zvanīšu pa telefonu-varu ne tā pierakstīt.Varbūt man nodiktēs ne to konta numuru?

  2. Latvenergo ir kārtīgs zagļu kantoris – viņi klientam nevar un negrib uzrādīt par kW/h galu galā ir samaksāts. Piesūta mistiskos rēķinus un beigās pasaka ka tie ir vai nu apmaksāti vai nesamaksāti, bet to par cik reālām kWh ir samaksāts pateikt nevar. Tas ir kāds biznesa noslēpums kārtējai krāpšanai? Kur paliek manas patērētāja tiesības? Es tak patērēju elektrību nevis apdrukātus papīrīšus.

  3. Laukos neviens klients nebija informēts par līguma maiņu un jauno nosaukumu. vai tā nav nolaidība ? naudu iekassēt prot ,bet informēt nē.

  4. Sveiki! Nezinu kà citiem, bet man caur interbanku maksàjumu nepieñèma, jo esot kłûda lîguma identifikācijā. Domāju, ka nebiju informèts par nr maiñu. Pagāja laiks meklējot un skaidrojoties. Diez vai tas bija vienīgi pareizais variants. Lai veicas! Priecīgu Adventi!

Lasītāju aptauja
Ērika Oša zīmējums
Ēriks Ošs. Piekabiniet arī kādu vagonu priekš tiem vēsturniekiem!

Rosība pēc četru gadu pauzes 

Otrdien Rīgā notika Latvijas un Krievijas starpvaldību komisijas sēde, pēc kuras tās līdzpriekšsēdētājs, satiksmes ministrs Uldis Augulis žurnālistiem sacīja, ka izskatīti vairāki jautājumi. Latvija un Krievija vienojusies ciešāk sadarboties transporta jomā un nodrošināt kravu nepārtrauktību, līdz gada beigām iecerēts parakstīt līgumu par tiešajiem starptautiskajiem dzelzceļa pārvadājumiem. Puses vienojušās stiprināt sadarbību konteinerpārvadājumu jomā no Ķīnas uz Eiropu, izmantojot Krievijas un Latvijas infrastruktūru, kā arī līdz šā gada beigām sarīkot Latvijas un Krievijas vēsturnieku tikšanos, “lai diskutētu par abām valstīm svarīgiem vēstures jautājumiem”. Iepriekšējā Latvijas un Krievijas starpvaldību komisijas sēde notika pirms četriem gadiem – 2013. gada novembrī Maskavā.

Kādiem jābūt mēneša ienākumiem, lai justos pārticīgi?
Līga Rasnača: Mazo algu celšana noteikti nepieciešama (18)Darba devējiem ir iespēja atalgojumu izlīdzināt, jo viens no reformas mērķiem ir ienākumu nevienlīdzības samazināšana.
Draugiem Facebook Twitter Google+