Pensionārs aizmirst norādīt apstāšanās laiku autostāvvietā un nokļūst parāda piedzinēju nagos 17
Pensionāram iepirkšanās tirdzniecības centrā Rīgā 3. jūnijā beigusies nepatīkami, jo, atgriežoties pie savas automašīnas, viņu sagaidījis nepatīkams pārsteigums – sods 30 eiro apmērā, vēstīja TV3 raidījums “Bez Tabu”.
Pāvils atceras, ka ieskrējis veikalā uz pusstundu, varbūt aizkavējies kādu minūti ilgāk. Ar iepirkuma maisiem atgriežoties pie spēkrata, viņš ieraudzījis aiz vējstikla tīrītāja ievietotu soda kvīti. Izrādās, ka kungs piemirsis norādīt apstāšanās laiku, tādēļ ticis pie 30 eiro soda
. Saprotot, ka sodu pāris nedēļu laikā nevarēs apmaksāt, Pāvils nekavējoties centies sazināties ar uzņēmumu pa norādīto telefona numuru un rakstījis e-pastus.
Pāvils, saņēmis sodu:
“Vienoties par to, ka apmaksāt vēlāk vai pa daļām. Bet iespējas vienoties absolūti nekādas! Sazināties nav iespējams, atbild tikai automātiskais atbildētājs. Pēc tam mēģināju sazināties caur e-pastu, nekādas atbildes.”
Pāvils nolēmis apmaksāt sodu kā vien var – trīs mēnešu laikā viņš pa daļām uzņēmuma kontā ieskaitījis kopumā 25 eiro. Atlicis samaksāt vēl tikai piecus.
Liels bijis viņa pārsteigums, kad pastkastītē atrasta vēstule par parāda piedziņu. Tajā teikts, ka vīrietim vēl jāmaksā nevis pieci, bet gan desmit eiro.
Tāpat nākšoties šķirties no vēl septiņiem eiro par parāda piedziņas pakalpojumiem. Pensionārs neizpratnē – kādēļ summa augusi?
Patērētāju tiesību aizsardzības centra pārstāve (PTAC) Santa Zarāne skaidro, ka uzņēmumam ir pienākums sniegt atbildi uz rakstveida klienta vēstuli, kas nosūtīta elektroniski vai pa pastu, 15 darba dienu laikā. Situācijas skaidrošanas laikā parādu piedziņas process būtu jāpārtrauc.
Pāvils aicināts nemest plinti krūmos un rakstīt iesniegumu PTAC, neaizmirstot pievienot uzņēmumam nosūtītos e-pastus, kā pierādījumu nebeidzamajiem centieniem sazināties. “Cityparks Latvija” Pāvila apvainojumus gan noliedz
