Praktiski
Manas tiesības

Autoserviss diagnostikas vietā automašīnu pārvērš par… lūzni. Ko par to saka PTAC?0

Manai mašīnai AudiA4, manuprāt, uzsprāga trubas un radās eļļas noplūde. Aizvilku mašīnu uz servisu/diagnostiku. Pēc divām dienām man prasīja 70 eiro, bet… mašīna bija iznīcināta – purns noārdīts, detaļas samestas bagāžniekā. Pateica, ka mašīnu nav iespējams remontēt, jo remonts pārsniedz mašīnas vērtību (800–900 eiro). Vai tad klientam mašīna nav jāatdod atpakaļ veselā veidā? ILONA DURBES NOVADĀ

Patērētāju tiesību aizsardzības centra (PTAC) Patērētāju komunikācijas un informēšanas daļas vecākā konsultante Evija Lene apliecina, ka šāda autoservisa rīcība nav likumīga. Patērētāja bija lūgusi autoservisam tikai automašīnas diagnostiku, tāpēc servisam nav tiesību patvarīgi veikt citas darbības. Tas nozīmē, ka ir sniegts līguma noteikumiem neatbilstīgs pakalpojums. Šādā gadījumā patērētājs ir tiesīgs pieprasīt, lai pakalpojuma sniedzējs bez atlīdzības novērš sniegtā pakalpojuma neatbilstību līguma noteikumiem jeb šajā gadījumā pieliek atpakaļ noņemtās detaļas.

Šādās situācijās patērētājiem vispirms ar rakstveida iesniegumu jāvēršas pie komersanta un, ja strīdu nav izdevies atrisināt, tālāk var meklēt palīdzību PTAC. Patērētājam arī ir tiesības vērsties tiesā pret komersantu par radītajiem zaudējumiem.

UZZIŅA

PTAC adrese: Brīvības iela 55 Rīga, LV-1010; tālr. 65452554.

LA.lv
LA.LV aicina portāla lietotājus, rakstot komentārus, ievērot pieklājību, nekurināt naidu un iztikt bez rupjībām.
PR
Praktiski.lv
Praktiski
VIDEO. Silakrogā mītošie kaķi vairojas, dzemdē, ir izkropļoti un iet bojā: iedzīvotāji nezina, kā palīdzēt
3 dienas
PR
Praktiski.lv
Praktiski
Padomi, kā dārzu saglabāt zaļu un ziedošu arī lielā karstumā
4 dienas
PR
Praktiski.lv
Praktiski
Izcila recepte! Ziemeļkurzemes lībiešu tradicionālais ēdiens – melleņu klimpas
4 dienas

Lasītākie

ML
Māra Libeka
Latvijā
“Pirmais, kas jāņem vērā, ir cilvēka cieņa.” Intervija ar Satversmes tiesas tiesnesi Aldi Laviņu par garantēto minimālo ienākumu
29 minūtes
AD
Artis Drēziņš
Latvijā
“Viņš esot vienu nogriezis un tūliņ griezīšot arī otru!” Meitas slepkava atkal uz apsūdzēto sola
2 stundas
ML
Māra Libeka
Veselam
Vienīgā cerība – veselības nodoklis. Vai tiešām cilvēki to nesajutīs?
2 stundas
LA
LA.LV
Latvijā
VIDEO. Deputāts, Rīgas mēra amata tīkotājs, izpalīdzīgs ugunsdzēsējs. Kā Vilnis Ķirsis dzēsa degošu auto
35 minūtes
IE
Ināra Egle
Latvijā
Prezidents un valsts pirmais jurists. Apritējis tieši gads kopš amatā stājies Egils Levits
49 minūtes