“Latvijas Pasts” sūtījumu piegādēm šā gada siltajā sezonā izmanto 11 motorollerus. Ar tiem pastnieki braucot Daugavpilī, Lielvārdē, Maltā, Mārupē, Piņķos, Rēzeknē, Rīgā, Siguldā, Stendē, Strenčos, Jelgavā un Krāslavā. “Latvijas Pasts” informē, ka motorolleri pastam ļauj paātrināt pasta sūtījumu piegādi.
“Latvijas Pasts” sūtījumu piegādēm šā gada siltajā sezonā izmanto 11 motorollerus. Ar tiem pastnieki braucot Daugavpilī, Lielvārdē, Maltā, Mārupē, Piņķos, Rēzeknē, Rīgā, Siguldā, Stendē, Strenčos, Jelgavā un Krāslavā. “Latvijas Pasts” informē, ka motorolleri pastam ļauj paātrināt pasta sūtījumu piegādi.
Publicitātes foto

Kur vērsties, lai noskaidrotu, kāpēc nav piegādāta prese vai kāds cits sūtījums? Atbild Mārtiņš Liepiņš 1

Andris Tiļļa, “Latvijas Avīze”, AS “Latvijas Mediji”

“Pamazām tuvojas jaunā avīžu un žurnālu parakstīšanās. Mēs esam pārdomu pilni – pēc pas­ta nodaļu reorganizācijas pastu ved neregulāri, citreiz nemaz. Lai kaut ko noskaidrotu, sazvanīt var tikai Rīgu, jo telefoni saziņai pasta nodaļās pēc reorganizācijas ir likvidēti.

Rīgas pasta zvanu centrs sola noskaidrot, bet nekas netiek tālāk paziņots.

LA
LA.LV
Ziņas
“Sāpīga tēma! Viņa iemīlējās, aiztaisīja ausis un netikām vairs klāt,” Ščerbatihs par to, kādas būtu bijušas Kohas izredzes Tokijā iegūt zeltu 62
13 stundas
LA
LA.LV
Ziņas
“Baiļu stratēģiju būtu atstājusi kā pēdējo, cilvēki vēlas izzināt detalizētu informāciju,” Čakša nosauc vienīgo slimību, ar kuru oficiāli aizliegts vakcinēties 133
15 stundas
LA
Latvijas Avīze
Laukos
“Tik lielu apjomu vienuviet vēl nebiju redzējis!” Mežkopis atklāj, ka nezināšana neatbrīvo no atbildības 5
21 stundas
Lasīt citas ziņas

Kā būs turpmāk? Protams, var jau lasīt izdevumu elektroniskās versijas, bet mēs esam vecmodīgi un vēlamies paņemt avīzi rokās un mierīgi lasīt,” tā redakcijai raksta Ināra Turka no Jelgavas novada Svētes pagasta, ilggadēja “Latvijas Avīzes” abonētāja.

Līdzīgi jautājumi nodarbina arī citu pasta klientu prātus. Uz šiem un citiem jautājumiem atbild Mārtiņš Liepiņš, “Latvijas Pasta” Komercvadības departamenta direktors.

CITI ŠOBRĪD LASA

Abonēt izdevumus var dažādi – pasta nodaļās, pie pastniekiem, pa attiecīgiem tālruņiem un interneta vietnēs. Kuri veidi ir izdevīgāki, lai nebūtu jāpārmaksā par pakalpojumu?

M. Liepiņš: Lai nebūtu jāmaksā abonementa noformēšanas pakalpojuma maksa vai jāapmaksā rēķina apmaksas pakalpojums, aicinām izmantot e-abonēšanas iespējas interneta vietnē www.abone.lv – izvēlētos preses izdevumus klients var abonēt, nereģistrējoties sistēmā un maksājot par tiem tiešsaistē, turklāt bez pakalpojuma maksas.

Digitālajā vidē datu apmaiņa izveidota automātiski bez lieka darba un ir ērtākais veids, kā abonēt maksimāli vienkārši.

Dažreiz klienti ir neizpratnē, kāpēc par redakcijas izrakstīto rēķinu pasts lūdz pakalpojuma maksu 3,50 eiro. Kā veidojas šī summa, vai to nevar samazināt?

Preses abonementa noformēšanas maksa bija nemainīga kopš 2009. gada un jau ilgstoši neatbilda minētā pakalpojuma reālajām izmaksām, kas ietver gan samaksu par nodaļas darbinieka manuālo darbu, ievadot informāciju par abonentu un pieņemot samaksu, gan abonēšanas sistēmas izveidi, modernizāciju un uzturēšanu, kā arī informācijas apstrādi un tālāku nodošanu izdevējiem.

Pēdējo gadu laikā gan augušas darbaspēka izmaksas, gan arī sadārdzinājusies pasta nodaļu un abonēšanas sistēmas uzturēšana, tāpēc šā pakalpojuma maksa pielīdzināta reālajām izmaksām – 1,50 eiro.

Ja preses izdevums tiek abonēts ar rēķina izrakstīšanu, tā apkalpošanas izmaksas ir atkarīgas no tā, kā pats konkrētā pakalpojuma sniedzējs – attiecīgā laikraksta vai žurnāla izdevējs – ir noformējis rēķinu.

Ja rēķins ir noformēts kā žiro maksājums (attiecīgajā rēķinā ir iekļauta informācija ar svītrkodu, ļaujot elektroniski nolasīt visu rēķina informāciju), pakalpojuma maksa ir zemāka – “Latvijas Pastā” tie ir tikai 0,60 eiro. Savukārt gadījumos, kad rēķinos nav šī svītrkoda, visu rēķina informāciju sistēmā manuāli nākas ievadīt “Latvijas Pasta” darbiniekam, un tas prasa gan pasta operatora, gan laika resursu patēriņu.

Tāpēc par šāda rēķina apstrādi un apmaksu pakalpojuma maksa ir 2% no summas, bet minimālā maksa – 3,50 eiro. Savukārt, ja konkrētā pakalpojuma sniedzējs ir noslēdzis sadarbības līgumu ar “Latvijas Pastu”, klientam arī par šādu rēķinu apstrādi ir jāmaksā mazāk – 0,90 eiro. Rēķinu apmaksai iespējams izmantot arī banku filiāļu pakalpojumus, kas maksās dārgāk, vai internetbanku, kas izmaksās lētāk.

Ja klients ir nokavējis laikus abonēt avīzi kārtējam mēnesim, kā to vēl var pagūt izdarīt?

Iespēja abonēt preses izdevumu un saņemt to pēc divām darbdienām pastāv jau daudzus gadus, arī patlaban, un tiks nodrošināta arī turpmāk. Tātad pasta abonēšanas vietnē jāatrod sadaļa “Abonē šodien, saņem pēc divām darbdienām”.

Ja abonents vēlas noskaidrot, kāpēc nav piegādāta prese vai kāds cits sūtījums, kur tagad vērsties?

Visos neskaidrajos jautājumos par preses izdevumu piegādēm aicinām sazināties ar “Latvijas Pasta” Klientu centru pa tālruni 27008001 vai 67008001 vai rakstot e-pastā info@pasts.lv.

Klientu centra darbalaiks pirmdienās – piektdienās ir no plkst. 8 līdz 19 un sestdienās no plkst. 9 līdz 15. Tur var vērsties gan par abonēšanu, gan sniegs klientu servisu pilnīgi visos ar “Latvijas Pasta” pakalpojumiem saistītajos jautājumos, tostarp attiecībā uz preses izdevumu piegādi.

Iepriekš “Latvijas Pastā” bieži saskārāmies ar klientu neapmierinātību par to, ka nav iespējams sazvanīt konkrēto pasta nodaļu un noskaidrot nepieciešamo informāciju.

Un šai neapmierinātībai bija loģisks izskaidrojums, jo pasta nodaļu darbinieku primārais uzdevums ir klientu apkalpošana klātienē, tāpēc nereti pasta nodaļās uz klientu tālruņa zvaniem netika atbildēts vispār.

Īpaši problemātiskas konsultācijas pa tālruni bija mazajās nodaļās, kur strādā tikai viens darbinieks un kur fiziski nav iespējams vienlaikus sniegt pakalpojumus un runāt pa tālruni. Šobrīd varam apgalvot, ka Klientu centrs darbojas kvalitatīvi un klientu jautājumi tiek risināti operatīvi.

SAISTĪTIE RAKSTI

Darbs piegādes uzlabošanai notiek nemitīgi, un no savas puses darām visu iespējamo, lai procesi kļūtu arvien kvalitatīvāki, tāpēc esam pateicīgi par informāciju un ieteikumiem, ko sniedz gan preses izdevumu lasītāji, gan sadarbības partneri – izdevēji.

Nekavējoša informēšana par konstatētajiem piegādes trūkumiem ir viens no būtiskākajiem aspektiem šo trūkumu novēršanai.

LA.LV aicina portāla lietotājus, rakstot komentārus, ievērot pieklājību, nekurināt naidu un iztikt bez rupjībām.
LA
LA.LV
Ziņas
“Sāpīga tēma! Viņa iemīlējās, aiztaisīja ausis un netikām vairs klāt,” Ščerbatihs par to, kādas būtu bijušas Kohas izredzes Tokijā iegūt zeltu 62
13 stundas
LA
LA.LV
Ziņas
“Baiļu stratēģiju būtu atstājusi kā pēdējo, cilvēki vēlas izzināt detalizētu informāciju,” Čakša nosauc vienīgo slimību, ar kuru oficiāli aizliegts vakcinēties 133
15 stundas
LA
Latvijas Avīze
Laukos
“Tik lielu apjomu vienuviet vēl nebiju redzējis!” Mežkopis atklāj, ka nezināšana neatbrīvo no atbildības 5
21 stundas
IS
Ilmārs Stūriška
Ziņas
“Skolā bija iedomīgs, bet, patiesībā viņš ir cilvēks ar zelta sirdi, ļoti ievainojams un laipns!” Sieva un komandas biedri par olimpisko “fāteri” Agni Čavaru 6
23 stundas
LA
LA.LV
Ziņas
“Šobrīd pietrūkst 20 miljoni, lai ziemā varētu notīrīt sniegu no ielām,” Ķirsis atklāj, ka Rīga ir Latvijas nabadzīgākā pilsēta 109
14 stundas
Lasīt citas ziņas
LA
LA.LV
Ziņas
“Mirstības rādītāji vienādi, bet Zviedrija neslēdza skolas un restorānus,” Ošlejs definē “Latvijas traģēdiju” kovida apkarošanā 4
1 stunda
LA
LA.LV
Ziņas
“Kompensācija nedrīkst atšķirties, bezdarnieka pabalsts jāsaņem uzreiz,” advokāts par nevakcinēto darbinieku atlaišanu 5
1 stunda
LE
LETA
Ziņas
Pirmdien daudzviet ļoti stipri līs
31 minūtes
KS
Kārlis Streips
Ziņas
Streips: 1926. gadā Valsts prezidents Jānis Čakste izsludināja likumu, ka potēšana ir obligāta visiem valsts iedzīvotājiem
1 stunda
GN
Gints Narogs
Ziņas
“Spēle bija traka!” Latvijas pludmales volejbolistu graciozā uzvara sajūsmināja visus Latvijas sporta līdzjutējus
07:36
LE
LETA
Ziņas
Pirmdien daudzviet ļoti stipri līs
07:18
RE
Reklāmraksts
Reklāmraksti
Mūsdienīgākais veids cīņā ar sliktu redzi bērniem – nakts lēcas 1
07:00
GN
Gints Narogs
Ziņas
“Spēle bija traka!” Latvijas pludmales volejbolistu graciozā uzvara sajūsmināja visus Latvijas sporta līdzjutējus
14 minūtes
LE
LETA
Ziņas
Aptauja: Vai tu atbalsti Marihuānas legalizāciju Latvijā? 3
1 stunda
LA
LA.LV
Ziņas
“Baiļu stratēģiju būtu atstājusi kā pēdējo, cilvēki vēlas izzināt detalizētu informāciju,” Čakša nosauc vienīgo slimību, ar kuru oficiāli aizliegts vakcinēties 133
15 stundas
LA
LA.LV
Ziņas
“Šobrīd pietrūkst 20 miljoni, lai ziemā varētu notīrīt sniegu no ielām,” Ķirsis atklāj, ka Rīga ir Latvijas nabadzīgākā pilsēta 109
14 stundas
LE
LETA
Ziņas
“Palīdziet Kristinai vai zvaniet policijai!” Baltkrievu sportisti ar varu mēģina nogādāt Minskā 10
9 stundas
LA
LA.LV
Ziņas
“Sāpīga tēma! Viņa iemīlējās, aiztaisīja ausis un netikām vairs klāt,” Ščerbatihs par to, kādas būtu bijušas Kohas izredzes Tokijā iegūt zeltu 62
13 stundas
LA
LA.LV
Ziņas
FOTO. “Kurš vakcinējies, tas drīkst tusēt!” Kā rīdzinieki divas dienas aizmirsa par kovidu un ballējās pilsētas festivālā “Var! Būt!” 73
16 stundas
IS
Ilmārs Stūriška
Ziņas
“Skolā bija iedomīgs, bet, patiesībā viņš ir cilvēks ar zelta sirdi, ļoti ievainojams un laipns!” Sieva un komandas biedri par olimpisko “fāteri” Agni Čavaru 6
23 stundas
Tokijas olimpiskās spēles
GN
Gints Narogs
Ziņas
“Spēle bija traka!” Latvijas pludmales volejbolistu graciozā uzvara sajūsmināja visus Latvijas sporta līdzjutējus
14 minūtes
LE
LETA
Ziņas
Tokijā pirmo “play-off” cīņu aizvadīs Pļaviņš/Točs 1
9 stundas
LE
LETA
Ziņas
Ķīnas badmintoniste Čeņa izcīna olimpisko zeltu 1
9 stundas
LE
LETA
Ziņas
Vietām nokrišņu daudzums pārsniegs pusi mēneša normas! Pirmdien gaidāms stiprs lietus 3
15 stundas
LA
Latvijas Avīze
Ziņas
Latvijas Zinātņu akadēmija: Nepieļausim, ka nevilšus kļūstam par savu vecāku un citu līdzcilvēku slepkavām 214
1 diena
LA
LA.LV
Ziņas
“Vai ir jāatjauno nāves sodi?” Latvijas skaļākais “antivakseris” publiski aicina uz vardarbību 184
20 stundas
LA
LA.LV
Ziņas
“Tas bija viens no centrālajiem notikumiem manā dzīvē!” Pauls atklāti stāsta, kā ir muzicēt uz vienas skatuves ar Garanču 32
1 diena
LA
Latvijas Avīze
Laukos
“Tik lielu apjomu vienuviet vēl nebiju redzējis!” Mežkopis atklāj, ka nezināšana neatbrīvo no atbildības 5
21 stundas
AD
Artis Drēziņš
Ziņas
Smagos auto, tramvajus, autodrifterus un Vecrīgas ballētājus nedzirdam? Par motociklistu “apklusināšanas” ideju
1 diena
LA
LA.LV
Ziņas
“Gribu visus informēt, tas būs no jūsu pensijām!” Ošlejs par valsts parāda atmaksāšanu 169
1 diena
LA
LA.LV
Ziņas
“Pats izslimoju vidēji smagi un esmu izvadījis arī ļoti daudz “antivakseru”,” priesteris par Covid-19 pieredzi 146
1 diena
IM
Ingrīda Mičāne
Ziņas
“Ja zemenes paceļam 1,20 m no zemes…” Agronoms Dzērve atklāj interesantu “knifu”, kā zemenes iegūt ātrāk 13
1 diena
LA
LA.LV
Ziņas
“Valdība neticēja, ka kāds no mūsējiem iegūs zelta medaļu,” Apinis par sportu, politiku un naudu 36
1 diena
LA
LA.LV
Kokteilis
Sandis Ģirģens: “Kādā sakarībā man būtu jāsūta vakcinēties savs 15 gadīgais puika, kurš ir sportisks, labā fiziskā formā?” 407
1 diena
LA
LA.LV
Ziņas
Jāvēršas pret tiem, kuri krāpjas ar nodokļiem, nevis tiem, kas tos taisnīgi maksā. Deputāts par plāniem vērsties ST 59
2 dienas
MZ
Monika Zīle
Ziņas
Monika Zīle: Mūs gaida politiskā spēle, kurā bez sirdsapziņas pārmetumiem izmantos pandēmijas kārti 36
1 diena
LA
Latvijas Avīze
Ziņas
“Tirgus ir pārmaiņu priekšā!” Smiltēns atklāj, vai Centrāltirgū beidzot prioritāte būs vietējiem zemniekiem 30
1 diena
JE
Jānis Eglīts*
Ziņas
Jānis Eglīts: “Nav daudz valstu, kas ir tik privileģētā situācijā kā Latvija!” 20
1 diena
LA
Latvijas Avīze
Kokteilis
Tu gribētu sākt ko jaunu, taču tas nebūs viegli! Horoskopi no 2. līdz 8. augustam 2
20 stundas