Ziema pret e-komerciju – neredzamā problēma 0
Ziemas temperatūra ietekmē ne tikai cilvēku ikdienas rutīnu, bet arī e-komercijas piegādes ķēdes darbību. Daudzi patērētāji, iespējams, nemaz neapzinās, ka zema temperatūra un tās pēkšņas svārstības var sabojāt preces, ja tās tiek glabātas nepareizos apstākļos.
Sals un nokrišņi nav tikai teorētiski draudi, tie var būtiski ietekmēt sūtījuma satura kvalitāti. Katrs bojātais sūtījums ir vilšanās ne tikai sūtītājam, bet arī pakalpojuma sniedzējam, tāpēc gan loģistikas uzņēmumi, gan paši preču pārdevēji arvien lielāku uzmanību pievērš apstākļiem, kādos sūtījums tiek uzglabāts.
Saskaņā ar “SmartPosti” Pārdošanas nodaļas vadītājas Daces Dauģes-Zālītes teikto, pret aukstumu visjūtīgākās preces ir kosmētika, uztura bagātinātāji, medikamenti un elektronika. Šo produktu kvalitāti un lietojamību krasi var ietekmēt to atrašanās ārā vai temperatūrā zem 0°C.
“Ērtība e-komercijā ir svarīga, taču ziemā jāpadomā arī par sūtījuma drošību. Ir jāpievērš uzmanība tam, kur sūtījums nonāk, jo temperatūras svārstības produktam var būt tik pat kritisks faktors kā transportēšana. Šo aukstuma radīto risku var samazināt, uzglabājot sūtījumus vidē ar stabilāku temperatūru,” atgādina Dace.
“Iekštelpu pakomāti nodrošina stabilākus apstākļus sūtījumiem, mazinot aukstuma, karstuma un mitruma ietekmi, ja sūtījumā ir temperatūrai jutīgas preces,” skaidro Dace.
Ziemas sezonā arī aptiekās ir novērojams medikamentu un uztura bagātinātāju pieprasījuma pieaugums un nereti tos pasūta ar piegādi uz pakomātu, tāpēc arī aptieku darbiniekiem ir jābūt gataviem pielāgoties temperatūras izmaiņām, kas var kaitēt produkta kvalitātei.
“Arvien biežāk redzam, ka klienti mūsu tiešsaistes aptiekā izvēlas iegādāties ne tikai medikamentus, bet arī uztura bagātinātājus un kosmētikas līdzekļus. Tāpēc mums ir īpaši svarīgi nodrošināt, lai šie produkti pie klientiem nonāktu droši un saglabātu visas savas īpašības,” stāsta “InternetAptiekas” mārketinga vadītāja Tīna Gailuma.
Tīna uzsver, ka liela uzmanība tiek pievērsta temperatūras ietekmei un pareizai produktu sagatavošanai transportēšanai.
“Jūtīgākie ir šķidrie uztura bagātinātāji un želejveida kosmētikas līdzekļi, kuru kvalitāti temperatūras svārstības var ietekmēt visvairāk. Tāpēc mums ir svarīgi arī piegādes risinājumi, kuros preces tiek pasargātas no tiešas laikapstākļu ietekmes. Sadarbībā ar “SmartPosti” klientiem varam piedāvāt piegādi uz iekštelpu pakomātiem, kas šādām jutīgākām precēm ir drošāka izvēle, it īpaši gada aukstākajos vai karstākajos periodos, kas palīdz saglabāt produktu struktūru un aktīvo vielu stabilitāti,” akcentē Tīna.
Veiksmīga sūtījuma saņemšana ir gan preces sūtītāja, gan tās saņēmēja kopīga atbildība. Uzņēmuma “SmartPosti” veiktā sabiedriskās domas aptauja* apliecina, ka iedzīvotāji arvien vairāk pievērš uzmanību drošai piegādei jeb 63% respondentu aizdomājas par laikapstākļu ietekmi uz sūtījumu. 55% piekrīt, ka iekštelpu pakomāti ir drošāki jutīgām precēm, savukārt 36% iespēju izvēlēties iekštelpu pakomātu uzskata par būtisku priekšrocību.
Šie dati norāda, ka drošība un ērtības kļūst par arvien svarīgākiem faktoriem piegādes izvēlē. Pārdomāta lēmuma pieņemšana palīdz ne tikai pasargāt sūtījumu, bet arī nodrošina kvalitatīvāku un patīkamāku saņemšanas pieredzi.
*Aptauju veica tirgus izpētes uzņēmums „Norstat“, sadarbībā ar loģistikas uzņēmumu „SmartPosti“ 2025. gada jūnijā. Tajā piedalījās 935 respondenti.
