6
11 eiro atlaide – bez problēmām!
Lasītāja Jāņa (23) pieredze: “”Bites” pakalpojumus izmantoju aptuveni astoņus gadus. Sākumā priekšapmaksu, bet pēdējos gados jau man bija pieslēgums. Savukārt pēdējo gadu izmantoju tarifu plānu ar neierobežotu internetu, kas izmaksāja apmēram 19,50 eiro mēnesī. Vēl pirms viesabonēšanas trakuma biju nolēmis pāriet uz citu operatoru, jo mani neapmierināja interneta ātrums ārpus Rīgas – man bieži sanāk uzturēties Tukumā un Limbažos. Vairākas reizes mēģināju “Bitei” norādīt, ka internets ir ļoti lēns, sūtīju arī ekrānuzņēmumus ar interneta ātruma mērījuma datiem cerībā, ka kaut kas mainīsies, bet nekas nenotika. Nolēmu pāriet uz “Tele2”, kuri piedāvāja apmēram to pašu, bet par 12,99 eiro mēnesī, uz gadu piešķirot man individuālu atlaidi (pēc gada būs 17,99 eiro). “Tele2” pakalpojuma kvalitāti zināju, jo viņu pakalpojumus izmanto sieva. Nokārtoju ar viņiem visas formalitātes un jau sāku lietot “Tele2”. Šo dienu laikā saņēmu zvanu no “Bites”, kura nenogurstoši centās mani pārvilināt atpakaļ. Pēc pāris minūšu sarunas man vecā 19,50 eiro tarifa vietā piedāvāja 8,50 eiro, kas ir par 11 eiro lētāk! Turklāt uz gadu! Esmu šokēts un neapmierināts, ka viņi ar vieglu sirdi var iedot tādu atlaidi, turklāt man pašam kā ilggadējam klientam tā ir jāprasa. Zināju, ka “Bites” pakalpojums mani neapmierina, tāpēc pateicu visu, ko domāju, un saruna beidzās bez rezultāta. Interesanti gan, ka “Bite” jau iepriekš man piedāvāja dāsnus labumus, piemēram, solīja uzdāvināt planšetdatoru, ja es paņemtu rūteri ar internetu mājās. Tas viss pierāda – ja neprasīsi vai neiesi prom, neviens neko nepiedāvās.”
