Publicitātes foto

Digitālā mārketinga speciālista loma automatizācijas laikmetā 0

Par automatizāciju nu jau diskutē daudzu industriju sakarā. Te pārdevējiem nebūs darba, jo visu paveiks pašapkalpošanās sistēmas, te ražošanā strauji samazināsies pieprasījums pēc darbiniekiem, jo mākslīgais intelekts pārņem darbus, te lauksaimniecībā visu paveic automatizētā tehnika. Tā var runāt par daudzām ekonomikas industrijām, bet šodien nedaudz sīkāk par digitālo procesu automatizācijām.

“Vislabākais ir sasist jau izejas pozīcijā.” Slaidiņš par to, kas notiks, ja baltkrievi šķērsos Ukrainas robežu
“Latvija pirmā vietā” tiks pāri 5% barjerai rūkdami! Kovida afēra tiks izmeklēta un – ticiet man! – kāds tiks iesēdināts!” – Līcīša feļetons 30
Ja elektrības biržas cena šodien sasniedz rekordu, patērētājiem jāpārkārto dienas darbi 23
Lasīt citas ziņas

Kā automatizēto procesu ienākšana ietekmē resursu pārdali tiem uzņēmumiem, kam svarīgi atrasties digitālā vidē un kuri izmanto digitālā mārketinga aģentūras pakalpojumus. Vai tuvākā nākotnē vairāk varēs paveikt ar automatizētiem rīkiem un mazāk algot darbiniekus?

Digitālā infrastruktūra

CITI ŠOBRĪD LASA

Ja vērtējam pamatus – uzņēmuma digitālo infrastruktūru, tad jāatzīst, ka tieši šajā jomā automatizācijas loma vēl nav tik liela, lai varētu droši paļauties uz automātiskiem risinājumiem. Uzņēmuma mājaslapu var izveidot ar platformu palīdzību, kurās ir gatavi risinājumi. Ja ir vēlme ietaupīt, noteikti tā ir apdomas vērta izvēle. Platformas būtiski atvieglo mājaslapu izveides procesu un sava uzņēmuma vizītkarti internetā vai pilnībā funkcionējošu e-komercijas risinājumu var izveidot ar salīdzinoši mazākām zināšanām un prasmēm. Piemēram, mūsu pašu Mozello piedāvā izveidot vienkāršas mājaslapas vai globāli atpazīstamajā Shopify platformā ar nelielām zināšanām var izveidot funkcionējošu e-veikalu.

Tas, kas šobrīd ir daudz vairāk automatizēts nekā iepriekš – dažādu papildus risinājumu ieviešana un integrēšana mājaslapās. Jau minētā Shopify vai WordPress mājaslapās maksājumu sistēmas vai jebkādas citas iespējas var salīdzinoši viegli integrēt ar izstrādātāju izveidoto spraudņu palīdzību. Protams, pieredzējušie izstrādātāji par šādu pieeju tikai var saķert galvu, jo bez zināšanām ar dažādu spraudņu palīdzību var viegli padarīt mājaslapu nelietojumu, pārāk lēnu un nedrošu. Profesionālāka pieeja ir neizmantot spraudņus, kur to var nedarīt, lai nepadarītu mājaslapu pārāk sarežģītu, bet gan programmēt visu nepieciešamo. Tieši to pašu izstrādātāji teiks par mājaslapas izveides procesu kopumā.

Komunikācija ar klientiem

Ja runājam par satura radīšanu, arvien biežāk tiek izvērtētas alternatīvas satura radīšanai, sevišķi teksta satura izveidei. Pārādās arvien vairāk mākslīgā intelekta risinājumi, kas ir pietiekami kvalitatīvi, lai tos izmantotu teksta satura radīšanai. Tomēr vidējam uzņēmumam paši labākie risinājumi vēl nav pieejami to dārdzības un potenciālās atdeves dēļ (lētāk ir samaksāt satura speciālistam). Vēl nopietna barjera ir valoda – ja angļu valodā mēs jau varam radīt salīdzinoši kvalitatīvu teksta saturu, tad, piemēram, latviešu valodā mēs to šobrīd nespēsim.

Runājot par cita veida saturu – video, audio, grafisko, tad te automatizētie risinājumi vēl ir diezgan patālu no tāda līmeņa, lai radītu kvalitatīvu rezultātu un šāda satura veidotāji vēl var atviegloti nopūsties – zaudēt darbu pārredzamā nākotnē nenāksies. Protams, ir digitālie risinājumi, kur uzņēmums var izveidot sev, piemēram, zīmola identitāti, nepiesaistot dizaineri, bet tie ir ļoti standartizēti risinājumi.

Tajā pašā laikā strauji attīstās čatu automatizācija – tā saucamie čatboti kļūst arvien kvalitatīvāki un spēj novest sarunu ar klientu līdz vēlamajam iznākumam. Tas var būt gan produkta pārdošana, gan konsultācija, gan vienkārši atbildes uz interesējošiem jautājumiem. Protams, uzņēmumam ir jāiegulda resursi čatbotu sākotnējā sagatavošanā, un šie resursi dažreiz ir ļoti lieli, sevišķi lieliem uzņēmumiem, tajā pašā laikā ietaupās līdzekļi ilgtermiņā, uz ikdienas komunikāciju ar klientiem. Sevišķi izdevīgi tas ir tad, ja uzņēmums apzinās, ka ikdienas komunikācija atkārtojas un visbiežāk ir par vieniem un tiem pašiem jautājumiem un tajā pašā laikā tā ir ļoti svarīga biznesa procesu nodrošināšanai.

Publicitātes foto

Līdzīgi ar e-pasta mārketinga komunikāciju, kas sastāv no divām daļām – radošā (satura izveide) un tehniskā (e-pastu izsūtīšana). Ja pie radošās jāstrādā satura speciālistam, tad izsūtīšanas gadījumā automatizācija ir sasniegusi augstu līmeni. E-pasta mārketinga servisi spēj piedāvāt pakalpojumus, kur e-pasti tiek izsūtīti ne tikai plānveidā, konkrētā laikā un segmentētām auditorijām, bet arī balstoties uz dažādiem notikumiem. Te var minēt gan pamestā groza atgādinājumus, apsveikuma e-pastus dzimšanas, vārda dienās un tamlīdzīgi.

Reklāma internetā

Reklāmu platformu attīstība automatizācijas virzienā noteikti ir viena no visstraujākām – Google reklāmas jeb Google Ads jau sen darbina Google algoritms, kas laika gaitā, pateicoties milzīgam datu apjomam, spējis attīstīties tik ļoti, ka nu jau visvienkāršākā tipa kampaņām nav vairs nepieciešama speciālista iesaiste. Atliek ievadīt produkta informāciju, saites uz produktu, attēlus, galvenos atslēgvārdus un Google algoritms pats izveido kampaņu un ar lielisku atdevi spēj strādāt jebkurā ģeogrāfiskā lokācijā.

Tieši tas pats notiek ar sociālo tīklu Facebook, Instagram reklāmām, to algoritms ir tik ļoti attīstījies, ka spēj vadīt reklāmas kampaņas ar augstu atdevi. Protams, ir nepieciešama speciālistu iesaiste kvalitatīvas reklāmas kampaņas iestatīšanā un visu iespēju izmantošanā, bet arī profesionālo reklāmas kampaņu vadībā speciālista darbs pēdējā laikā tiek ļoti atvieglots.

Publicitātes foto

Speciālistu loma

Jautāsiet, kāda tad ir un tuvākā nākotnē būs digitālo speciālistu loma? Arvien lielāka nozīme ir speciālistu stratēģiskām prasmēm – spējai izplānot nepieciešamo rīku, dažādu iespēju visefektīvāko kombināciju. Spēja pārzināt visu digitālo rīku iespējas un piemērotību konkrētām biznesa vajadzībām. Šobrīd ir izveidoti tik daudz dažādi rīki, platformas un iespējas, ka jāspēj atšķirt konkrētam biznesa mērķim nepieciešamais.

Otrkārt, protams, rīku, kampaņu sagatavošana, iestatīšana. Lai arī kāds nebūtu automatizācijas rīks, jebkuram no tiem ir nepieciešami sagatavošanās darbi un spēja pārzināt to darbību, tāpēc speciālistu iesaiste ir vitāli svarīga vismaz sākumposmā.

Secinājums – digitālie speciālisti un digitālās aģentūras joprojām ir un būs nepieciešami, bet ar iespēju vairāk fokusēties uz stratēģiskiem un taktiskiem uzdevumiem nevis ikdienas tehniskiem pienākumiem. Automatizācijas būtiski atvieglo un padara efektīvāku speciālistu darbu.

Rakstu sagatavoja MMN – digitālā mārketinga aģentūra, kas uzņēmumiem piedāvā kvalitatīvus Google Analytics, Google Ads un SEO optimizācijas pakalpojumus.

LA.LV aicina portāla lietotājus, rakstot komentārus, ievērot pieklājību, nekurināt naidu un iztikt bez rupjībām.
“Vislabākais ir sasist jau izejas pozīcijā.” Slaidiņš par to, kas notiks, ja baltkrievi šķērsos Ukrainas robežu
“Latvija pirmā vietā” tiks pāri 5% barjerai rūkdami! Kovida afēra tiks izmeklēta un – ticiet man! – kāds tiks iesēdināts!” – Līcīša feļetons 30
Ja elektrības biržas cena šodien sasniedz rekordu, patērētājiem jāpārkārto dienas darbi 23
FOTO. “Nez, ko tie ragi varētu nozīmēt?”. Ministres Anitas Muižnieces “radziņi” fotogrāfijā ar kolēģiem soctīklos raisa jautras diskusijas 6
Tveicei neatkāpjoties, no valsts rietumiem virzās pērkona negaiss 2
Lasīt citas ziņas

Finanšu partneris - LANDE

Sadarbības projekts
Bijuši gadījumi, kad ir atteikts darbs, jo cilvēks nezina svešvalodu. VDI direktors par to, kad krievu valodas prasība ir pamatota
Skolotāju mērs ir pilns! LIZDA vienojas beztermiņa streiku sākt 19.septembrī 20
“Viss vienkārši klapēsies ciet.” Eilands labprāt sagaidītu skaidrus plānus, kā cilvēkiem dzīvot, nevis izdzīvot 3
“Es šo visu nedarīju naudas dēļ!” Dukurs skaidro pārdomāto lēmumu aiziet no profesionālā sporta
“Viss vienkārši klapēsies ciet.” Eilands labprāt sagaidītu skaidrus plānus, kā cilvēkiem dzīvot, nevis izdzīvot 3
18:30
Izcilā Ukraina
18:30
Bijuši gadījumi, kad ir atteikts darbs, jo cilvēks nezina svešvalodu. VDI direktors par to, kad krievu valodas prasība ir pamatota
18:28
VIDEO. “Viņa gāja pa gaisu!”: eksprezidente Vaira Vīķe-Freiberga pastāsta, ka mammas reakcija uz viņas saderināšanos ar mīļoto Imantu nemaz nebija tik jauka
Par fiktīvu vakcinēšanu medicīnas darbiniecei Larisai piespriež divu gadu nosacītu brīvības atņemšanu un mantas konfiskāciju 17
Tā kā ir šaubas par policistu iespējami neprofesionālu rīcību, ministrs Eklons pieprasa veikt dienesta izmeklēšanu 17
Latvijā apstiprināta ģimenes attiecību pastāvēšanu starp diviem vīriešiem 55
FOTO. Šīgada ražas tomātu parāde izbrīnīs pat pieredzējošus dārzkopjus 1
VIDEO. “Kamēr Kivičs nepārstāvēs Latviju Eirovīzijā, uzvaras nebūs!”: Andris paziņo, ka uzrakstījis “uzvarētāja” dziesmu
FOTO. “Nez, ko tie ragi varētu nozīmēt?”. Ministres Anitas Muižnieces “radziņi” fotogrāfijā ar kolēģiem soctīklos raisa jautras diskusijas 6
Melderis piekristu idejai atteikties no skolēnu rudens brīvlaika, taču ar vienu noteikumu
Ralfs Eilands: Putins vienkārši ar lāpstu iemauca pa pakausi
EM: 250 energoietilpīgiem apstrādes rūpniecības uzņēmumiem valsts atbalstā izmaksās līdz 50 milj. eiro
Sēņu cienītāju delikatese – marinētas gailenītes
Lielas un kuplas ziemcietes – vai tādas šķirnes mūsdienās vēl kur var dabūt? 1
FOTO. Eksperti nobažījušies – pēc prinča Harija grāmatas iznākšanas, skandalozā Saseksas hercogu intervija Oprai Vinfrijai šķitīs kā “bērnu spēlītes” 1
“Vislabākais ir sasist jau izejas pozīcijā.” Slaidiņš par to, kas notiks, ja baltkrievi šķērsos Ukrainas robežu
VIDEO. Aleksandrs Lukašenko pie sevis ciemos uzaicinājis gubernatorus: viesi spiesti vakariņot pie galda, uz kura atrodas… suns
Darbu plānošana pēc Austrumu horoskopa no 21. līdz 26.jūnijam
Emīls, Egita un Monvīds – šīs dienas gaviļnieki. Kā vārds ietekmē tavu dzīvi?
Megana Mārkla pēc viesošanās Londonā gaužām neapmierināta ar 96 gadus vecās karalienes Elizabetes II “uzvedību”
VIDEO, FOTO. “Tu esi mans varonis!”: Holivudas aktieris Bens Stillers devies uz Ukrainu, lai satiktu tur Zelenski
Mūsējie uzvar īpašā auto rallijā Dānijā
Tukuma pusē teju par 40% varētu pieaugt siltumenerģijas apgādes pakalpojumu tarifs