“Lika rādīt privāto galeriju un dzēst ierakstu!” Aviokompānija “airBaltic” uzsūta Mīlgrāvei apsardzi – kas notika? 0
Nepatīkamu situāciju ar aviokompāniju “airBaltic” šorīt Rīgas lidostā piedzīvojusi Elita Mīlgrāve. Viņai, kā biežai ceļotājai, aviokompānijas pārstāvju rīcība šķita gan necienīga, gan pazemojoša. Kas īsti notika?
Tika svērta visa ekonomiskās klases pasažieru bagāža, arī pirkumi no lidostas veikaliem pēc drošības kontroles, par ko iepriekš nebijusi nekāda skaidra informācija. Kad Elita mēģināja nofilmēt šo momentu, tika izsaukta apsardze, viņai aizliedza filmēt, lika rādīt privātā telefona galeriju un dzēst ierakstu.
Plašāk par pieredzēto viņa dalījusies vietnē “Facebook”.
“”airBaltic” šorīt Rīgas lidostā ļoti skaidri parādīja, kā izskatās attieksme pret klientu.
Pie geita tika svērtas visas ekonomiskās klases pasažieru somas — arī tas, kas iegādāts lidostā veikalos pēc drošības kontroles. Par to nekur iepriekš nebija nekādas skaidras, redzamas informācijas.
Kad šo momentu nofilmēju, tika izsaukta apsardze, man aizliedza filmēt, lika rādīt privāto telefonu galeriju un dzēst ierakstu.
Man tas šķiet necienīgi, pazemojoši un vienkārši nepareizi.
Ja svarīgs ir svars lidmašīnā, tad loģiski būtu skatīties kopējo svaru — cilvēks + bagāža. Nevis selektīvi sodīt tikai dažus.
Un atsevišķs jautājums par cenām.
“airBaltic” lido uz Tenerifi četras reizes nedēļā, tomēr viņu tiešie reisi gandrīz vienmēr ir dārgāki nekā lidojumi ar pārsēšanos caur citām pilsētām. Man kā biežai lidotājai nav saprotams, kāpēc šādi jāskrūvē cenas.
Es lidoju bieži. Un apzināti cenšos no “airBaltic” izvairīties. Dalos ar šo, lai citi zinātu, ar ko var rēķināties.
Cieņa pret klientu nav ekstra. Tā ir pamata lieta.”
