“Tik brutāli vēršas pret vecu cilvēku!” Aculieciniece fiksējusi, kā “Maxima” apsargs agresīvi izturas pret apmeklētāju 0
“Vai tas ir normāli, ka apsardzes darbinieks tik brutāli vēršas pret vecu cilvēku?” sašutusi LA.LV lasītāja Inga, kura bijusi aculieciniece gadījumam, kas nepazūd no sievietes prāta.
Viņa devās iepirkties uz veikalu tīkla “Maxima” tirgotavu Rīgā, Kastrānes ielā, kad pamanīja konfliktu. Apsardzes darbinieks grūstījis kādu seniori. Spēku samēri šajā cīniņā neesot bijuši samērīgi, tas sievieti uztraucis visvairāk. Viņa nolēmusi situāciju piefiksēt video un to atsūtīt uz portālu LA.LV.
“Tā sieviete bija vecs cilvēks. Invalīde. Viņa nebija dzērusi. Cilvēks bija nozadzis pārtiku, jo viņai nebija par ko to nopirkt. Un tas apsargs viņai skrēja pakaļ līdz pat sabiedriskā transporta pieturai. Tur viņš viņu raustīja. Tā ir vardarbība! Kaut arī viņa ir zagle! Ja cilvēku rausta, aizmet spieķīti prom. Tā nedrīkst darīt! Tas ir vecs cilvēks, un viņai nav, par ko nopirkt. Viņa ar to spieķīti staigā! ”
Inga stāsta, ka nolēmusi situācijā iesaistīties, jo kundze atgriezusies veikalā, pieprasot maizes kukuli, kuru viņa esot iegādājusies par saviem līdzekļiem.
“Es nezinu, vai tā bija patiesība, bet es iesaistījos. Es izlēmu samaksāt par kundzes nozagtajām pārtikas precēm. Protams, ne visām. Par tām, kuras es varēju atļauties. “
Banāni, maizīte, kausētais siers, ziedkāposti, šokolādes mafins, kā arī biezpiena maize ar rozīnēm. Kopumā Inga iztērējusi 7 eiro un 87 centus, redzams viņas atsūtītajā pirkuma čekā.
“Pati kundze bija ļoti priecīga! Man nācās gan nākamajā dienā atgriezties veikalā, jo par vienu ziedkāpostu biju samaksājusi dubultā. Droši vien kasieris bija uztraucies no tās situācijas, jo tas apsargs viņu presēja – vai viņš noskenēja visas tās preces, lai tas apsargs varētu parādīt priekšniekam, kāds viņš ir varonis, noķēris zagli.“
“Maxima Latvija” komunikācijas vadītāja Liene Dupate-Ugule portālam LA.LV norāda: “Mūsu prioritāte ir nodrošināt klientiem augstas kvalitātes produktus par zemām cenām un, lai to varētu paveikt esošajos ekonomiskajos apstākļos, koncentrējamies uz efektivitātes celšanu visā uzņēmumā, tai skaitā nodrošinot arī aizsardzības pasākumus pret zādzībām.
Visi Maxima veikali ir aprīkoti ar jaunākās paaudzes video novērošanas sistēmām, kā arī to uzraudzīšanai ir piesaistīta fiziskā apsardze, kas uzrauga drošību un kārtību veikalos gan preventīvi, gan jau novēršot konkrētus zādzību mēģinājumus. Tāpat preču aizsardzībai aktīvi izmantojam elektroniskās preču aizsardzības sistēmas jeb tā sauktos “pīkstuļus”.
“Maxima Latvija” ir svarīga cieņpilna attieksme un droša vide ikvienam – gan mūsu klientiem, gan darbiniekiem. Apsardzes darbinieku galvenais uzdevums ir ievērot noteiktas procedūras, kas palīdz izvērtēt situācijas, novērst riskus un, ja nepieciešams, rīkoties piesardzīgi, lai saglabātu sabiedrisko kārtību. Ikdienā mūsu apsardze ne tikai ātri reaģē uz atsevišķiem pārkāpumiem, bet arī spēj atpazīt personas, kas atkārtoti veikušas pārkāpumus, kā tas bijis arī šajā konkrētajā situācijā. Svarīgi, ka katrs gadījums tiek izvērtēts individuāli, ņemot vērā apstākļus un nepieciešamības gadījumā tiek veikti pasākumi, lai novērstu līdzīgas situācijas atkārtošanos nākotnē.“
Tikmēr Inga uzskata, ka sabiedrībā viens pret otru ir kļuvuši līdzjūtīgāki un priecājas, ka viņai bija iespēja palīdzēt vecam cilvēkam, jo neviens tāpat vien par zagli nekļūst. Viņa tic, ka kundzei patiešām nebija pietiekami daudz līdzekļu, lai iegādātos sev pārtiku.
