“Bite Latvija”, reaģējot uz klientu negatīvajām atsauksmēm, maina pieeju 4
Reaģējot uz klientu atsauksmēm, kā arī rūpējoties par klientu ērtību un pieredzi, elektronisko sakaru un IKT pakalpojumu sniedzējs “Bite Latvija” pieņēmis lēmumu piedāvāt “Bite Pamatkomplekts” saviem privātpersonu klientiem pusgadu bez maksas – no 2026. gada 1. janvāra līdz 30. jūnijam.
“Bite Pamatkomplekts” ietver ikdienas klientu atbalstu, elektronisko sakaru pakalpojumu uzraudzību, līgumu administrēšanu, kā arī citas ar pakalpojumu uzturēšanu saistītās funkcijas, kā, piemēram, SIM kartes maiņu, līgumu pārreģistrēšanu, interneta adreses maiņu, pakalpojuma slēgšanu uz laiku u.c. Tas nozīmē, ka dažādas darbības un pakalpojumi, par kuriem iepriekš varēja rasties papildu izmaksas, ietvertas “Bite Pamatkomplekts”.
Uzklausot klientu vēlmes un sniedzot iespēju klientiem iepazīt “Bite Pamatkomplekts” priekšrocības, sešus mēnešus – no 2026. gada 1. janvāra līdz 30. jūnijam – tas kā papildu ieguvums bez maksas būs pieejams gan esošajiem, gan jaunajiem “Bite Latvija” privātpersonu klientiem. Pēc šī perioda beigām tas tiks automātiski slēgts, un katrs klients varēs pats izlemt, vai pieslēgt “Bite Pamatkomplekts” lietošanai arī turpmāk. Savukārt klientiem, kuri līdz šim ir atteikušies no “Bite Pamatkomplekts”, tas netiks pieslēgts.
“Bite Pamatkomplekts ir labs piemērs tam, kā vienā piedāvājumā apvienojam praktiskus risinājumus un mūsdienīgas drošības tehnoloģijas. Sešus mēnešus Bite Pamatkomplekts būs pieejams bez maksas, lai klienti varētu pilnvērtīgi izmēģināt tā priekšrocības un paši izvērtēt, cik tas atbilst viņu vajadzībām,” norāda Mindaugas Rakauskas, “Bite Latvija” ģenerāldirektors.
Tāpat no 2026. gada janvāra līdz 30. jūnijam visi “Bite Latvija” privātpersonu klienti kā papildu labumu un bez maksas saņems arī kiberkrāpniecības apdrošināšanu, kas sniegs klientiem lielāku pārliecību digitālajā vidē. Tas nozīmē, ka gan klients, gan viņa ģimene būs pasargāti no finansiāliem zaudējumiem, piemēram, ja ļaundari izkrāps naudu caur krāpniecisku saiti īsziņā, e-pastā vai sociālos medijos, zvana laikā vai iepērkoties krāpnieciskā e-veikalā. Turklāt kiberkrāpniecības apdrošināšanu darbojas, neatkarīgi no izmantotā pakalpojuma.
Kiberkrāpniecības apdrošināšanu līdz 1000 eiro gadā ”Bite Latvija” klientiem nodrošina apdrošināšanas sabiedrība “Compensa Vienna Insurance Group”. Apdrošināšanas ņēmējs ir “Bite Latvija”, savukārt apdrošinātie ir visi “Bite Latvija” privātpersonu klienti. Ja iestāsies apdrošināšanas gadījums un klients vēlēsies izmantot apdrošināšanu, atlīdzības pieteikums būs jāiesniedz “Compensa Vienna Insurance Group” mājaslapā.
Aktuālā un detalizētā informācija par “Bite Pamatkomplekts” un kiberkrāpniecības apdrošināšanu ir pieejama “Bite Latvija” mājaslapā. Jautājumu gadījumā klienti var vērsties gan “Bite Latvija” klientu apkalpošanas centros visā Latvijā, gan sazināties ar “Bite Latvija” Zvanu centru.
