Atteikties no tiem nevar! “Mobilly” lietotāji pikti, ka par atgādinājumiem tiek iekasēta nauda – uzņēmums skaidro situāciju 0
Tiem cilvēkiem, kas ikdienā dzīvo mēdz pārvietoties ar sabiedrisko transportu, vai izmantot automašīnu stāvvietas, “Mobilly” aplikācija ir labi zināms palīgs. Ar tās palīdzību iespējams gan iegādāties sabiedriskā transporta biļetes, gan apmaksāt stāvvietas, gan iegādāties citas veida biļetes.
Taču šīm visām ērtībām ir arī kāds mīnuss, ko novērojuši vairāki cilvēki. Kāda sieviete sociālajos tīklos dalījusies ar visai nepatīkamu pieredzi, izmantojot “Mobilly” aplikāciju.
Viņa raksta: “Domāju visu laiku, ko tur cilvēki kaut ko ņemas internetā par “Mobilly” un apkalpošanas maksām, iegāju pati apskatīties darījumu vēsturē. Kas viņi galvu saspieduši? Nav runa par summām, ir runa par to, kā vispār tas var būt ētiski prasīt naudu par “atgādinājumiem”, kurus nevar atslēgt. Principā mūs “scammo” aplikācija. Kāpēc Latvijas Banka, kas, cik zinu, ir uzraugs šai fraudu kompānijai, neko nedara lietas labā? Tas liekas ētiski apkrāpt cilvēkus?”
Cilvēki komentāros norāda, ka šādu lietu neuzskata par cilvēku čakarēšanu vai krāpšanu, norādot, ka ikvienam ir jāpelna nauda. “Katrs pakalpojums maksā. Labāk, ka papildus izmaksas tiktu pieliktas pie cenas citām pozīcijām, lai būtu ilūzija, ka atgādinājumi ir bezmaksas? Pie esošās kārtības vismaz var uzlikt ilgāku atgadinājumu laika logu un nepārmaksāt.
Paldies, ka eksistē Mobilly aplikācija. Ļoti atvieglo dzīvi. Lai viņiem bizness plaukst un zeļ!”
Vēl kāds norāda, ka viņam nav saprotams, kāpēc citiem nāk šādi maksas atgādinājumi, jo viņam tādi nekad nav bijuši.
Savukārt, kāds cits norāda, ka no šiem atgādinājumiem nemaz nevar pavisam atteikties, bet var tikai iestatīt, lai tie trīs dienas nenāk.
Komentāru sadaļā skaidrojošu atbildi sniedzis arī pats “Mobilly”, norādot: “Šādi atgādinājumi tiek izsūtīti, lai klientiem nerastos situācijas, kad stāvvietas apmaksa tiek piemērota ilgstoši, jo klients vienkārši ir aizmirsis to apturēt. Ja ikdienā, lietotojot stāvvietas, Jums atcerēšanās par aktīvu stāvvietas apmaksu nesagādā problēmas – variet lietotnes iestatījumos atzīmēt, ka vēlas šos paziņojumus saņemt, piemēram, tikai reizi 3 dienās un šis viens atgādinājums tiks nosūtīts tikai tādā gadījumā, ja stāvvietas apmaksa būs aktīva jau šīs 3 dienas.
Mēs noteikti necenšamies apkrāpt mūsu klientus – informācija par šiem paziņojumiem ir redzama un norādīta visu stāvvietu aprakstos zem tarifa informācijas, kā arī iestatījumos pie atgādinājumu izvēlnes (spiežot uz i burta).”
