VIDEO. Nekādas līdzjūtības! “Ryanair” pasažiere nokrīt ceļos un raud, jo viņai liegta iekāpšana lidmašīnā 12
Internetā popularitāti guvis kāds video ar sievieti, kurai tika liegta iekāpšana “Ryanair” reisā. Viņa redzama raudam un kliedzam, kad lidostas darbinieki Bulgārijas Sofijas lidostā viņai paziņoja, ka rokas bagāža ir pārāk liela.
Sieviete histēriski sita pa durvīm un lūdza atļauju iekāpt, kamēr pārējie pasažieri šokēti vēroja notiekošo no otras stikla sienas puses.
Lidojumam uz Vīni jau bija jāsākas, kad pasažiere tika apturēta pie iekāpšanas vārtiem.
Aculiecinieks Nikolajs Stefanovs pastāstīja, ka sievietei tika pieprasīts samaksāt par papildbagāžu, jo soma neesot atbildusi noteikumiem. Sieviete atteikusies maksāt, apgalvojot, ka soma tomēr ietilpst atļautajos izmēros.
Video redzams, kā sieviete mēģina iespiest somu bagāžas mērierīcē, spiežot to ar spēku. Galu galā soma tur ietilpst, taču personāls tāpat viņai liedza iekāpt lidmašīnā.
Sieviete izplūst asarās, filmē somu un lūdz policistu palīdzību. Desmitiem pasažieru aiz stikla durvīm noskatījās šajā emocionālajā brīdī.
Sieviete sāka dauzīt durvis, lūdzot palīdzību, kamēr personāls pulcējās ap viņu.
Viņa pat nometās ceļos, asarām ritot pār vaigiem, un pieskārās durvīm cerībā uz līdzjūtību.
Nikolajs teica, ka situācija “ļoti ātri saasinājās”.
“Viņa lūdzās mums nebraukt prom, bet mūs brīdināja, ka lidojumu atcels, ja mēs nekavējoties neuzkāpsim autobusā. Cilvēki sabijās un aizgāja,” viņš teica.
Viņš arī piebilda, ka daudzi bijuši šokēti par to, cik maz līdzjūtības darbinieki izrādīja sievietei.
Tiek apgalvots, ka vēl kāds pasažieris, kurš stāvēja rindā aiz sievietes, arī tika izsēdināts no lidojuma. Kāds “Ryanair” darbinieks esot sacījis, ka “vārti nevar tikt atvērti vēlreiz, jo pastāv risks, ka sieviete mēģinās iekļūt autobusā”.
Video ātri vien izpelnījās sabiedrības uzmanību un sasniedza Bulgārijas parlamentu.
Transporta ministrs un vicepremjers Grozdans Karadžovs paziņoja, ka ir pavēlējis pārbaudīt lidostas novērošanas kameras.
Karadžovs, kā vēsta Fakti.bg, uzskatījis darbinieku uzvedību redzētajā video par nepieņemamu. Viņš solīja sodīt lidostas operatoru ar “augstāko iespējamo sodu” un mutisku brīdinājumu.
Uz to reaģējot, “Goldair Handling Bulgaria”, kas apkalpo pasažierus Sofijas lidostā, norādīja, ka darbinieki rīkojušies “profesionāli un bez jebkāda fiziska spēka pret pasažieri”.
Paziņojumā medijiem BNT viņi norādīja: “Visi noteikumi par bagāžu, tās pieļaujamo izmēru un papildu maksām tiek noteikti vienpusēji no aviosabiedrību puses. “Goldair Handling Bulgaria OOD” pienākums ir uzraudzīt šo noteikumu ievērošanu. [Darbinieki] rīkojās profesionāli un nepārkāpa robežas.”
“Ryanair” pārstāvis laikrakstam The Sun sacīja: “Šī pasažiere iegādājās lidojuma biļeti ar “Basic Fare” tarifu no Sofijas uz Vīni, kas ļauj lidmašīnas salonā ienest tikai mazu personīgo somu.
Tā kā viņas soma pārsniedza atļautos izmērus, viņai pamatoti tika prasīts samaksāt standarta bagāžas maksu, taču viņa atteicās to darīt un kļuva agresīva pret darbiniekiem. Tāpēc viņai tika liegta iekāpšana.”
