ChatGPT reklāma Latvijā: jauns kanāls uzņēmumu redzamībai AI vidē 0
Kad cilvēks meklē pakalpojumu, viņš arvien biežāk nesāk ar klasisku Google meklējumu. Viņš uzdod jautājumu AI asistentam, salīdzina iespējas un gaida konkrētu atbildi. Tieši šajā brīdī uzņēmumam parādās jauna iespēja – būt redzamam ChatGPT vidē ar reklāmu.
Kopš šī gada ChatGPT reklāma ir pieejama arī Latvijas uzņēmumiem. Tas ir jauns kanāls, kurā konkurence vēl tikai veidojas, tāpēc agrīns starts var dot būtisku priekšrocību: ātrāk savākt datus, saprast, kā cilvēki formulē vajadzību, un pārbaudīt, vai šī vide konkrētajai nozarei strādā.
Kas ir ChatGPT reklāma
ChatGPT reklāma ir apmaksāts reklāmas formāts, kas var parādīties sarunā ar ChatGPT. Tā ir skaidri atzīmēta kā reklāma, tai ir virsraksts, īss apraksts, attēls un saite uz uzņēmuma lapu. Reklāma nemaina pašu ChatGPT atbildi – tā tiek rādīta atsevišķi no tās.
Reklāmas redz lietotāji, kuri izmanto bezmaksas versiju vai lētāko maksas plānu. Lietotāji ar dārgākiem plāniem reklāmas neredz. Praktiski tas nozīmē, ka kanāls var sasniegt plašu ikdienas lietotāju auditoriju, ne tikai tehnoloģiju entuziastus.
Ar ko tā atšķiras no Google Ads
Galvenā atšķirība ir ļoti būtiska: šeit nav klasisku atslēgvārdu. Google reklāmā uzņēmums izvēlas, uz kuriem meklējumiem vēlas parādīties. ChatGPT reklāmā uzņēmumam jāapraksta situācijas un vajadzības, kurās tā piedāvājums var būt noderīgs, un sistēma pati izvērtē, kad reklāmu parādīt.
Tāpēc stratēģija vairāk līdzinās klienta konteksta aprakstīšanai, nevis atslēgvārdu saraksta veidošanai. Piemēram, tās var būt situācijas: “uzņēmums pārceļ biroju uz jaunām telpām” vai “uzņēmums vēlas saprast, cik maksā mājaslapas izstrāde un cik ilgu laiku tā aizņem”.
Otra atšķirība ir ģeogrāfiskā mērķēšana. Atrašanās vietu izvēlas kampaņas līmenī, nevis reklāmu grupas līmenī, un atskaites pagaidām rāda datus valsts griezumā arī tad, ja mērķēts konkrēts reģions vai pilsēta.
Trešā atšķirība ir mērīšana. Platformai ir savs pikselis, kas darbojas līdzīgi kā Google vai Meta pikselis. Bez tā uzstādīšanas kampaņa rāda klikšķus, bet nepasaka, kas notiek pēc tam. Uzņēmums var redzēt, ka reklāma strādā, bet nevar to droši pierādīt ar pieteikumiem, zvaniem vai pirkumiem.
Ko rāda pirmie skaitļi Latvijā
Par jaunu kanālu var runāt daudz, bet svarīgākais ir dati. Divās nedēļās mūsu pašu kampaņās Latvijā bija 26 293 reklāmas parādīšanās, 225 klikšķi un 309 eiro izdevumu. Vidējā klikšķa cena bija 1,37 eiro.
Salīdzinājumam, ASV tirgū nozares publikācijās redzami piemēri ar 2 līdz 5 dolāriem par klikšķi, un pati platforma tur brīdina reklāmdevējus, ka pie pārāk zemas klikšķa cenas reklāma var nesākt rādīties. Latvijā konkurence šobrīd vēl ir zemāka, un tieši tāpēc agrīns tests var dot priekšrocību. Vēlāk, kad kanālā ienāks vairāk reklāmdevēju, klikšķa cena, visticamāk, pieaugs.
Vienā no kampaņām, kas veda uz uzņēmuma sākumlapu, 117 klikšķi pārvērtās desmit pieteikumos. Tas nozīmē aptuveni 17 eiro par kontaktu. Šāds rezultāts ir labs jebkuram reklāmas kanālam, īpaši tik agrīnā tirgus posmā.
Svarīga nianse – starptautiskos mērījumos redzams, ka apmeklētājs no ChatGPT lapā mēdz pavadīt mazāk laika nekā lietotājs no Google meklēšanas. Tas ir loģiski: cilvēks daļu atbildes jau ir saņēmis sarunā. Tāpēc lapai, uz kuru ved reklāma, jābūt ļoti skaidrai – saprotams solījums, cena vai vismaz cenas robeža, un vienkārša forma bez liekiem laukiem.
Kā izskatās reklāma, kas strādā
Ir vērts skatīties, kas atkārtojas tajos tirgos, kur ChatGPT reklāmas darbojas ilgāk. Labākajās reklāmās parasti redzamas dažas kopīgas pazīmes.
Pirmā ir konkrētība. Virsrakstā labi strādā skaitlis: cena, gadu skaits, klientu skaits, fiksēta likme vai konkrēts termiņš. Skaitlis palīdz lietotājam ātri saprast, vai piedāvājums viņam der.
Otrā ir jautājums. Ja virsraksts atgādina to, ko cilvēks tikko jautāja ChatGPT, reklāma izskatās atbilstošāka nekā vispārīgs paziņojums par uzņēmumu.
Trešā ir salīdzinājums. Daļa reklāmu parādās situācijās, kur cilvēks salīdzina divus piegādātājus, risinājumus vai cenu līmeņus. Tas ir vērtīgs brīdis, jo salīdzināšana parasti notiek tuvu lēmuma pieņemšanai.
Ceturtā ir riska samazināšana. Bezmaksas aprēķins, atbilde konkrētā laikā, iespēja sākt bez ilgtermiņa līguma vai vienkāršs nākamais solis. Reklāmas kartīte ir maza, tāpēc tajā jābūt vienam skaidram solījumam, nevis garam tekstam par “inovatīvu pieeju”.
Kam ChatGPT reklāma šobrīd var būt piemērota
Šis kanāls nav piemērots visām nozarēm. Daļai kategoriju reklāmu politika nosaka ierobežojumus, tāpēc pirms kampaņas plānošanas vispirms jāpārbauda, vai konkrēto produktu vai pakalpojumu drīkst reklamēt. Ierobežojumi var attiekties uz veselības pakalpojumiem, uztura bagātinātājiem, juridiskajiem pakalpojumiem, azartspēlēm, alkoholu, tabaku, kriptovalūtām un citām regulētām kategorijām.
Atļautajās nozarēs aritmētika šobrīd ir vienkārša. Ja klikšķis maksā aptuveni eiro līdz pusotru, tests ar nelielu dienas budžetu ir lētāks nekā daudzi citi mārketinga eksperimenti. Kad kanāls kļūs populārāks, cena, visticamāk, pieaugs. Tie uzņēmumi, kas sāks agrāk, būs jau sapratuši, kuras sarunas, auditorijas un piedāvājumi strādā.
Ar ko sākt
Sākums ir trīs soļi, kas būtībā ir vienādi gandrīz jebkurā nozarē.
Vispirms jāsakārto mērīšana. Mājaslapā jāuzstāda pikselis un jānosaka vismaz viens reklāmguvums, kas atbilst reālam biznesa notikumam: nosūtīta forma, zvans, ziņa, reģistrācija vai pirkums. Bez tā viss pārējais būs minējumi.
Pēc tam jāveido viena kampaņa ar vienu skaidru piedāvājumu. Tai vajadzīgas dažas konkrētas situācijas, kurās cilvēks varētu meklēt jūsu risinājumu. Nevis garš atslēgvārdu saraksts, bet skaidri aprakstīts konteksts cilvēka valodā.
Trešais solis ir pacietība. Pirmajās dienās dati vēl var būt nejauši. Lai saprastu, kurš vēstījums strādā, reklāmai vajadzīgs pietiekams parādīšanās un klikšķu apjoms. Parasti jēgpilnākus secinājumus var sākt izdarīt pēc aptuveni divām nedēļām.
Uzņēmumiem, kas vēlas saprast, vai ChatGPT reklāma der tieši viņu nozarei, sākums parasti ir īsa saruna par jautājumiem, ko klienti uzdod pirms pirkuma. Ja uzņēmumam uz šiem jautājumiem ir laba atbilde, šo kanālu ir vērts testēt. Ja atbildes vēl nav skaidras, vispirms jāsakārto piedāvājums, saturs vai mājaslapa – un tieši ar to ikdienā strādā pieredzējusi digitālā mārketinga aģentūra.
Biežākie jautājumi
Vai ChatGPT reklāma jau ir pieejama Latvijā?
Jā. Latvija ir starp valstīm, kurās kanāls darbojas, un kampaņas var mērķēt gan uz visu valsti, gan uz konkrētu reģionu.
Cik maksā ChatGPT reklāma?
Maksa ir par klikšķi. Mūsu kampaņās Latvijā vidējā klikšķa cena bija ap 1,37 eiro. Dienas budžetu var sākt no 15 eiro.
Vai reklāma ietekmē to, ko ChatGPT saka par uzņēmumu?
Nē. Reklāma un ChatGPT atbilde ir nodalītas. Reklāmas pirkšana neietekmē to, vai uzņēmums tiek pieminēts atbildē, un pieminējums atbildē nenozīmē apmaksātu reklāmu.
Cik ilgi jāgaida rezultāts?
Pirmās parādīšanās var sākties dažu stundu laikā pēc reklāmu publicēšanas. Secinājumus par to, kurš vēstījums vai kampaņas virziens strādā, parasti labāk izdarīt pēc aptuveni divām nedēļām, kad ir savākts pietiekams datu apjoms.
