Gaļas derīguma termiņš vēl ir četras dienas, bet, attaisot iepakojumu – tā smird. Ko darīt? 0
Kā iespējams, ka tikko pirkta gaļa ar vēl četrām atlikušām derīguma dienām jau smird? Jānis Altenburgs, PVD Pārtikas uzraudzības departamenta pārstāvis, TV24 raidījumā “Uz līnijas” skaidro – vaina var būt jebkurā posmā, sākot no ražošanas līdz patērētājam, bet atbildību par kvalitāti vispirms jāprasa no tirgotāja. Patērētāji tiek aicināti neklusēt, bet rīkoties – vispirms ar čeku pie pārdevēja, pēc tam, ja vajagīgs, pie PVD.
TV24 skatītāja saka, ka viņa nopērk gaļu, kurai derīguma termiņš ir vēl četras dienas, bet, atverot iepakojumu, gaļa smird. Kā tā var būt?
Altenburgs skaidro: “Tā nevajadzētu būt, jo mēs varētu skatīties pieļāvības izteiksmē, kādas varētu būt novirzes no normas. Visticamāk, nav bijis ievērots temperatūras režīms. Tas varētu būt jebkurā posmā, bet, protams, ja tā ir legāla tirdzniecības vieta, tad arī pats tirgotājs ir atbildīgs par temperatūras režīma ievērošanu produkta aprites ķēdē, sākot no ražotāja, tad transportētājs un līdz veikalam.”
Tālāk atbildīgs ir pats patērētājs – kā attiecīgo produktu tas nogādā no veikala līdz savam ledusskapim.
Tomēr, ja ir pārliecība, ka patērētājs no savas puses ir izdarījis visu pareizi un nav vainojams pie produkta sabojāšanās, tad ātrākais, pie kā vērsties, ir tirgotājs, kur produkts ir iegādāts. Tam, protams, ir ļoti vēlams saglabāt pirkuma čeku.
“Tad, visticamāk, ja tirgotājs ir godprātīgs un komunikācija ir atbilstoša, tad, iespējams, var samainīt vai izmaksāt kompensāciju. Tas atkarīgs no konkrētās situācijas,” pauž PVD pārstāvis.
Vēl variants ir vērsties PVD, izmantojot uzticības tālruni vai rakstot e-pastā.
