E-adreses fiasko – vai konstatēta tīša nolaidība? Kompensācijas pieprasa simtiem iedzīvotāju, bet ne visi tās saņems 0
Valsts digitālās attīstības aģentūra maijā sāks izmaksāt kompensācijas oficiālās elektroniskās adreses sistēmas lietotājiem, kuri e-pastā nesaņēma paziņojumus par ienākušajiem ziņojumiem platformā “Latvija.lv”. Valsts budžetā tam rezervēti 150 000 eiro, bet sagaidāms, ka izmaksās mazāk.
Daļa oficiālās elektroniskās adreses sistēmas lietotāju pērn laikā no 29. aprīļa līdz 11. decembrim sistēmā nesaņēma paziņojumus par ienākušajiem ziņojumiem, par to plašāk raksta portāls lsm.lv. Šāda situācija izveidojās, kad pērn pavasarī Valsts digitālās attīstības aģentūra bija aicinājusi iedzīvotājus apstiprināt savu portālā “Latvija.gov.lv” norādīto e-pasta adresi, kurā lasīt paziņojumus par e-adresē saņemtajām ziņām, lai aktualizētu “Latvija.gov.lv” lietotāju aktuālos datus.
Daļa lietotāju pērn no 29. aprīļa līdz 11. decembrim nesaņēma šos varīgos paziņojumus, jo Valsts digitālās attīstības aģentūra aicināja apstiprināt e-pasta adreses portālā “Latvija.gov.lv”. Daudziem aicinājumi palika nepamanīti, un sistēmas noslodzes dēļ daļa nevarēja apstiprināt adreses.
Saņemti 594 kompensācijas pieteikumi
Aģentūra saņēmusi 594 iesniegumus par zaudējumu atlīdzināšanu, izskatīti ap 100. Apstiprinātās summas ir nelielas – no 20 līdz 50 eiro, stāsta aģentūras vadītājs Jorens Liopa. Vairums prasību saistītas ar soda procentiem un tiesu izpildītāju izmaksām.
Vairāki pieteikumi noraidīti
Dažos gadījumos pieteikumi noraidīti, jo lietotāji zināja par ziņojumiem, piemēram, par nekustamā īpašuma nodokli vai sodiem par braukšanu bez apdrošināšanas. Noraidīti arī pieteikumi par morālo kaitējumu. tagad katram pieprasījumam gatavo atbildi, un lēmumu varēs pārsūdzēt tiesā.
Kompensācijas var pieteikt līdz 11. decembrim, iesniegumam jābūt elektroniski parakstītam un nosūtītam e-adresē vai uz [email protected], norādot nesaņemtos ziņojumus un to sekas.
Tīšu nolaidību nekonstatē
Pārbaudē nav konstatēta tīša nolaidība. Jorens Liopa uzsver, ka tagad atbildība par funkcijām ir striktāk nodalīta, un paziņojumu sistēma uzlabota, lai lietotājiem būtu skaidrs, no kuras iestādes ziņojums saņemts.
Konteksts:
Valsts digitālās attīstības aģentūra 2024. gada pavasarī aicināja visus Latvijas iedzīvītājus apstiprināt e-pastus portālā “Latvija.gov.lv”, lai aktualizētu datus. Daudzi to nepamanīja vai nevarēja izdarīt tehnisku iemeslu dēļ, kā rezultātā radās problēmas, tostarp pat uzņēmuma likvidēšanas vai palielināti sodi. Pēc sabiedrības sašutuma nozares ministre uzdeva atjaunot paziņojumu sūtīšanu uz neverificētiem e-pastiem un sākt dienesta pārbaudi. Rezultātā paziņojumu saņemšana uz e-pastiem no “Latvija.lv” ir atjaunota kopš 11. decembra.
