Finanšu nozares asociācija aicina banku pakalpojumus saņemt digitāli 0
Finanšu nozares asociācija pirms banku filiāļu apmeklēšanas klātienē aicina noskaidrot, vai pakalpojumu nav iespējams saņemt digitāli, informēja asociācijā.
Lai efektīvāk ierobežotu jaunā koronavīrusa izraisītās slimības Covid-19 izplatību Latvijā, noteikta virkne piesardzības un drošības pasākumu ārkārtējās situācijas laikā. Ierobežojumi vērsti arī uz sociālās distancēšanās nodrošināšanu, norādīja Finanšu nozares asociācija.
Banku filiāles turpina būt pieejamas klientiem arī klātienē, taču klientu un līdzcilvēku veselības sargāšanai, tās apmeklējot ārkārtējās situācijas laikā ieteicams būt atbildīgiem un, pirms doties saņemt pakalpojumu klātienē, noskaidrot vai tas nav pieejams elektroniski.
Tāpat asociācija aicina saziņai ar banku izmantot attālinātas konsultāciju iespējas – e-pastu, internetbanku, tālruni un citas.
Finanšu nozares asociācija aicina stingri ievērot ierobežojumus un neapmeklēt banku klātienē, ja ir akūtas elpceļu infekcijas slimības pazīmes, pēdējās 14 dienās ir būts vai ir bijis kontakts ar personu, kura atgriezusies no Covid-19 skartajām teritorijām. Bankas var norādīt uz ierobežojumiem riska grupā esošajām personām izmantot klātienes pakalpojumus un aicināt sazināties ar banku elektroniski.
Banku klienti aicināti rēķināties, ka pakalpojumu saņemšanai klātienē bankas var ierobežot vienlaikus klientu apkalpošanas telpās atrodošos cilvēku skaitu un nepieļaut tā pārsniegšanu.
Lai nodrošinātu vienmērīgu klientu plūsmu, klientu klātienes apkalpošana var tikt organizēta pēc iepriekšēja pieraksta un tikai tiem pakalpojumiem, kuru pieejamība bez klātienes kontakta nav iespējama (jaunu karšu saņemšana, ja nav aktivizēta internetbanka, internetbankas pieslēgšana un atbloķēšana un tml.).
