Populāra influencere pārsteigta par maksas tualeti “Maxima” veikalā – vai vari uzminēt, cik no cilvēkiem tiek prasīts? 67
Influencere Intrisha savos sociālajos tīklos publicējusi video, kurā dalās pieredzē par kāda “Maxima” veikala labierīcību stāvokli Imantā. Viņa norāda, ka veikala apmeklētājiem par tualetes izmantošanu jāmaksā 0,50 eiro, turklāt norēķināties iespējams tikai ar maksājumu karti.
Video fragmentā influencere pauž neapmierinātību gan par maksas sistēmu, gan ar telpu higiēnisko stāvokli. Viņa norāda, ka tualetē jūtama nepatīkama smaka, kā arī, pēc viņas teiktā, telpas neizskatījās pietiekami sakoptas. Intrisha pievērš uzmanību uzkopšanas grafikam, secinot, ka, neskatoties uz salīdzinoši nesenu uzkopšanas laiku, tualetes stāvoklis neatbilst gaidītajam.
Tāpat viņa pārbauda, vai apmeklētājiem pieejami higiēnas līdzekļi, un norāda, ka ziepes, viņasprāt, bijušas nepietiekamā daudzumā vai pārāk atšķaidītas.
Influencere arī pauda neizpratni par maksas ieviešanu, uzsverot, ka klientiem šādā gadījumā būtu jārēķinās ar atbilstošu pakalpojuma kvalitāti, bet tā netiek nodrošināta.
Video sociālajos tīklos izraisījis diskusijas par maksas tualetēm veikalos.
Komentāros vairums cilvēku norāda, ka šādās vietās tualetēm nevajadzētu būt par maksu.
Ja nav iespējams norēķināties, klients var vērsties informācijas centrā
“Maxima Latvija” komunikācijas vadītāja Liene Dupate-Ugule skaidro: “Maxima Latvija” prioritāte ir klientu ikdienas ērtības un cieņpilna attieksme pret katru apmeklētāju, tāpēc pateicamies klientei, ka vērsusi pastiprinātu uzmanību šim jautājumam. Attiecībā uz minēto situāciju esam nekavējoties sazinājušies ar atbildīgajiem sadarbības partneriem un aicinājuši pastiprināti pievērst uzmanību labierīcību higiēnas un uzturēšanas standartiem. Lai situāciju atrisinātu iespējami operatīvāk, šādos gadījumos aicinām klientus vērsties informācijas centrā.
Attiecība par norēķiniem par labierīcībām ar bezskaidru naudu – konkrētais norēķinu risinājums ieviests “Maxima XXX” veikalā Slokas ielas 115, ņemot vērā klientu paradumu maiņu – arvien vairāk cilvēki izmantot bezskaidras naudas norēķinus, tai skaitā arī par labierīcību izmantošanu.
Vēlamies informēt, ka gadījumos, ja klientam nav iespējas norēķināties, viņš var vērsties pie informācijas centra darbiniekiem, kuri nodrošinās bezmaksas labierīcību izmantošanas iespēju. Tāpat bez maksas labierīcības “Maxima Latvija” veikalos pieejamas arī personām ar invaliditāti, grūtniecēm un jaunajiem vecākiem ar maziem bērniem.
Kāds ir jūsu viedoklis – vai veikalos labierīcībām vajadzētu būt par maksu?
