Foto: Unsplash

Vai robotikas procesu automatizācija ir aktuāla tikai lieliem uzņēmumiem? 0

Efektivitātes paaugstināšana ir izaicinājums jebkuram uzņēmumam, jo kas gan ir katra uzņēmuma mērķis? Lielāka peļņa, kas iegūstama, ar mazāk resursiem paveicot vairāk. Viens no ceļiem, kā sasniegt šo mērķi, ir automatizācija, kam mūsdienu uzņēmumos tiek piešķirta arvien plašāka loma. Visstraujāk augošais risinājums no automatizācijas segmenta ir RPA, taču vai tā ir izmantojama arī mazos un vidējos uzņēmumos?

KO
kokteilis.lv
Kokteilis
Dana Reizniece-Ozola kaila izpeldas ledainā ūdenī mīnus 23 grādos: “Savā āliņģī nevarētu iekļūt bez dēla neatlaidības un āmura!” 16
5 stundas
LE
LETA
Ziņas
Cilvēki masveidā pamet lietotni “WhatsApp”: uzņēmums nāk klajā ar paziņojumu 41
2 dienas
LA
LA.LV
Stāsti
Policijas šefs skaidro, vai var sodīt par to, ka divi cilvēki dzīvo kopā, bet nav deklarēti vienā dzīvesvietā 104
3 dienas
Lasīt citas ziņas

Lai noskaidrotu, vai jūsu uzņēmums ir piemērots kandidāts RPA ieviešanai, tiek izvērtēti noteikti faktori. Vispirms jāizvērtē divi no tiem — automatizējamā procesa biežums un laikietilpīgums, no kā izriet izmaksas, taču tas nebūt nav viss.

Papildus nepieciešams rēķināties ar faktu, ka robots darbu spēj veikt stabilāk, kvalitatīvāk un ātrāk un tas ietekmē klientu un darbinieku apmierinātību, taču par to precīzāk runāsim tālāk rakstā, kur izskatīsim reālus piemērus.

Konkrētais uzņēmums saskārās ar problēmu pasūtījumu pieņemšanas procesā un nolēma to uzlabot, ieviešot RPA.

Pirms automatizācijas klienti zvanīja uz uzņēmumu, lai precizētu pasūtījuma detaļas; tam sekoja darbinieka pienākumi — pasūtījuma pierakstīšana un ievadīšana attiecīgajās sistēmās.

Kādu laiku darbojoties šādā kārtībā, tika secināts, ka atkārtoti tiek veikts rutīnas darbs, turklāt ik pa laikam atgadās kāda cilvēka pieļauta kļūda.

Pēc attiecīgo procesu automatizācijas uzlabojās ne tikai uzņēmuma kopējā produktivitāte, bet arī klientu saskarsmes pieredze: klients visu varēja paveikt patstāvīgi, bez lieka kontakta ar klientu apkalpošanas personālu.

Svarīgi izcelt, ka iepriekšminētais uzņēmums nodarbina mazāk nekā 60 darbiniekus un tā apgrozījums nav mērāms desmitos miljonu eiro.

Edgars Stafeckis, kura pārstāvētais uzņēmums AS „Digital Mind” nodarbojas ar RPA ieviešanu un tās kustības attīstīšanu Latvijā, dalās ar noderīgiem padomiem veiksmīgā RPA ieviešanā:

  • lietderīgāk ir nevis izolēt uzņēmuma procesus un to automatizāciju izskatīt atsevišķi, pa vienam, bet izpēti veikt holistiski. Tas nozīmē, ka RPA izpētes procesā nepieciešams iesaistīt visus darbiniekus neatkarīgi no viņu lomas hierarhijā. Rīkojoties šādi, katrs atbildīgais darbinieks spēj sniegt tiešu un pieredzē balstītu ieguldījumu;
  • izvērtējiet uzņēmumam aktuālākos un nozīmīgākos sāpju punktus un veiciet padziļinātu analīzi, lai noskaidrotu, vai RPA tos spēj adekvāti izpildīt;
  • veicot atkārtotu procesu identifikāciju un izpēti, piesaistiet RPA speciālistu un procesu analizējiet kopīgiem spēkiem. Pārliecinieties, ka speciālists palīdz atklāt pārrāvumus jūsu uzņēmuma procesu ķēdē un piedāvā optimālu risinājumu;
  • veiciet katra procesa ROI (angļu val. return on investment ‘ienākums no ieguldījumiem’) analīzi, lai iegūtu precīzu sagaidāmo izmaksu un ietaupījumu aprēķinu. Summējot līdz šim patērēto laiku un darbaspēka izmaksas konkrētā procesa veikšanai, iegūstam skaitli, kurš jāsalīdzina ar RPA ieviešanas izmaksām. Galu galā iegūstam skaidru un uz faktiem balstītu informāciju par to, cik ātri atpelnīsim investīciju;
  • meklējiet procesus, kuros norisinās augsta apjoma informācijas ievade un (vai) izvade, apstrāde;
  • identificējiet, kuru procesu veikšanai vajadzīgs daudz laika un ir garantēta atkārtošanās.

Rūpējieties par savu darbaspēku un uzņēmuma produktivitāti! Varbūt ir laiks automatizācijai?

LA.LV aicina portāla lietotājus, rakstot komentārus, ievērot pieklājību, nekurināt naidu un iztikt bez rupjībām.
KO
kokteilis.lv
Kokteilis
Dana Reizniece-Ozola kaila izpeldas ledainā ūdenī mīnus 23 grādos: “Savā āliņģī nevarētu iekļūt bez dēla neatlaidības un āmura!” 16
5 stundas
LE
LETA
Ziņas
Cilvēki masveidā pamet lietotni “WhatsApp”: uzņēmums nāk klajā ar paziņojumu 41
2 dienas
LA
LA.LV
Stāsti
Policijas šefs skaidro, vai var sodīt par to, ka divi cilvēki dzīvo kopā, bet nav deklarēti vienā dzīvesvietā 104
3 dienas
LA
Latvijas Avīze
Ziņas
Neparasts gadījums – dakteris Jakovins. Krāpnieks tiesu izpildītāja mantijā? Nedēļas notikumu apskats 4
9 stundas
SK
Skaties.lv
Ziņas
Jauns skandāls? Pūces stāvvietu atļaujas lietā atklājušies jauni apstākļi 19
20 stundas
Lasīt citas ziņas
LE
LETA
Veselam
Pētījums atklāj, cik ilgi un kādas veselības problēmas pēc Covid-19 pārslimošanas saglabājas bērniem
52 minūtes
IP
Ilze Pētersone
Ziņas
“Cilvēkam vajag nevis urbi, bet caurumu sienā.” Kā Latvijā ieviest “Zero Waste” jeb bezatkritumu ideju? 2
1 stunda
LE
LETA
Ziņas
Maskavas tiesa apcietina Navaļniju līdz 15.februārim
21 minūtes
LE
LETA
Ziņas
Pagājušais gads bijis siltākais novērojumu vēsturē
1 stunda
LE
LETA
Veselam
Atklāj, cik sociālās aprūpes iestādēs janvārī konstatēts Covid-19
16:16
LE
LETA
Ziņas
Maskavas tiesa apcietina Navaļniju līdz 15.februārim
16:10
LA
LA.LV
Laukos
Andis Kārkliņš: Viens ierēdņu lēmums draud ar bankrotu desmitiem lopkopības uzņēmumu
16:08
LE
LETA
Ziņas
Tiesībsargs Jansons atbild, vai darba devējs drīkst pieprasīt darbiniekam veikt Covid-19 testu 13
3 stundas
KO
kokteilis.lv
Kokteilis
Latviešu fotogrāfe iemūžina ziemas skaistumu neatkārtojamās bildēs: brīnišķīgā Latvijas daba 2
5 stundas
KO
kokteilis.lv
Kokteilis
Princeses Diānas divi rokas pulksteņi, ko viņa nēsāja: beidzot noslēpums atklāts
4 stundas
LA
LA.LV
Ziņas
Hermanis: Mums ir darīšana ar divu veidu vakcināciju: medicīnas un finanšu vakcināciju 2
2 stundas
LE
LETA
Ziņas
Naktī dažviet bagātīgi snigs
1 stunda
KO
kokteilis.lv
Kokteilis
Dana Reizniece-Ozola kaila izpeldas ledainā ūdenī mīnus 23 grādos: “Savā āliņģī nevarētu iekļūt bez dēla neatlaidības un āmura!” 16
5 stundas
LE
LETA
Veselam
Latvijā atklāti vēl vairāki jaunā Lielbritānijas Covid-19 paveida gadījumi 7
5 stundas
LE
LETA
Ziņas
Pēcbreksita iepirkšanās Lielbritānijas internetveikalos: PTAC skaidro, ar kādām izmaiņām jārēķinās
6 stundas
LE
LETA
Veselam
“Pfizer” un “Biontech” paziņo par vakcīnu piegādes kavēšanos. Pavļuts skaidro, ko tas nozīmē Latvijai 9
3 stundas
Inita Šteinberga
Praktiski
Ejam sēņot ziemā! Nē, tas nav joks!
4 stundas
Inita Šteinberga
Praktiski
Vai biezs un smags sniegs neapdraud siltumnīcu?
4 stundas
UG
Uldis Graudiņš

Ziņas
Atkritumus izvedīs dārgāk? Pastāv bažas par izmaiņu ietekmi uz tarifiem un pašvaldību saistībām 5
5 stundas
LE
LETA
Ziņas
Pastaigas laikā Ikšķiles novadā kāda ģimene ar zīdaini rokās ielūzusi Daugavas ledū 2
6 stundas
UG
Uldis Graudiņš

Ziņas
Latvijas uzņēmums ar dēlīšiem no finiera putekļiem un plastmasas iekaro Eiropu
9 stundas
LA
Latvijas Avīze
Ziņas
Neparasts gadījums – dakteris Jakovins. Krāpnieks tiesu izpildītāja mantijā? Nedēļas notikumu apskats 4
9 stundas
KO
kokteilis.lv
Kokteilis
“Nekad mūžā nespēju iedomāties, ka kādreiz to teikšu!”. Producents Juris Millers atklāj, ka pašmāju sabiedriskā TV uzdevumu šobrīd veic Krievijas galvenais TV kanāls 64
1 diena
ZB
Zigmunds Bekmanis
Laukos
“Nav brīvu vietu.” Ziemas prieki pandēmijas apstākļos. Svarīgākais, kas jāzina 1
1 diena
PR
Praktiski.lv
Praktiski
Saldummīļi sarosās! Mājās gatavota saldā rulete ar aprikožu džemu un zemesriekstiem
3 stundas
KO
kokteilis.lv
Kokteilis
vārds ietekmē tavu dzīvi: šīs dienas gaviļnieki – Antons, Antis un Antonijs
6 stundas
SD
Sandra Dieziņa
Ziņas
“Nekad vēl tā nav bijis, ka nodod preci veikalam un tūlīt vajag vēl.” Audzis pieprasījums pēc zāļu tējām 9
1 diena
IK
Ilze Kalve
Ziņas
Jaunie imigrācijas noteikumi ir sarežģīti: Vai Latvijā dzīvojoša sieva ar bērniem varēs pārcelties pie AK strādājošā vīra? 7
1 diena
SK
Skaties.lv
Stāsti
”Piezvanīja, ka ir mirusi, bet izrādījās, ka vēl ir dzīva!” Atklāti par prestižā pansionātā notiekošo 29
2 dienas
LE
LETA
Ziņas
Cilvēki masveidā pamet lietotni “WhatsApp”: uzņēmums nāk klajā ar paziņojumu 41
2 dienas
LA
LA.LV
Kokteilis
Pieskaņojies dabas ritmam! Veiksmes kalendārs no 18. līdz 24.janvārim
7 stundas