“IT speciālists tur visticamāk ir atrasts stacijas tunelī!” Rīdziniekiem jau atkal ir pretenzijas pret “Rīgas satiksmi” 11
Iedomājies situāciju, pēc darba iekāp sabiedriskajā transportā un pēc iespējas ātrāk gribas atrast brīvu vietu, lai uz mirkli ievilktu elpu. Taču iecerētais atpūtas mirklis ātri pārvēršas satraukumā, kad biļetes iegādi apgrūtina tehniskas problēmas. Tā vietā, lai mierīgi dotos mājup, jāsāk domāt par iespējamo sodu un kontrolieru ierašanos.
Kāda sieviete sociālo mediju platformā “Threads” aktualizējusi rīdziniekiem jau labi zināmu problēmu – “Rīgas satiksmes” lietotne mēdz negaidīti izrakstīt lietotājus no konta, radot neērtas situācijas brīdī, kad nepieciešams iegādāties sabiedriskā transporta biļeti.
Viņa raksta: “@rigassatiksme, pastāstiet, lūdzu, kāpēc jūsu aplikācijā ir tik tizla sistēma, ka bieži ir log out? Kāpēc tas ir vajadzīgs? Lai cilvēks stāvētu autobusā un visu priekšā vadītu savus pieejas datus?
Vai lai kontrole paspētu sodu uzlikt? Jo viņus jau neinteresēs tas, ka aplikācija ir log out un es taisu log in, nevis negribu pīkstināt biļeti.”
Kristīne piekrīt diskusijas autores teiktajam, norādot, ka ir ļoti kaitinoši piedzīvot situācijas, kurās lietotājs tiek izrakstīts no aplikācijas un tādēļ nav iespējams iegādāties biļeti sabiedriskajā transportā.
Arī Endijs saskata problēmas: “Piekrītu Jums, katru dienu man ir jāiet pa jaunam, rādās mistiskas pieturas, kuras man nevajag. Ļoti neērta aplikācija.”
Savukārt Jānis izsakās skarbāk: “Ir laiks saprast, ka IT speciālists tur visticamāk ir atrasts Origo tunelī. Maršruta ekrāni jau kopš to uzlikšanas ir “notiek uzlabojumi” režīmā.”
Komentētāji norāda, ka ar esošo sistēmu ne vienmēr ir viegli sadzīvot arī Rīgas viesiem.
Kāds lietotājs dalās pieredzē: “Nesen kāpu tramvajā pie VEF. Onkulis no Polijas prasa kā nopirkt biļeti? Vai vienīgais ir caur aplikāciju (nu ar telefonu). Saku, ka jā. Bet tramvajs jau brauc. Aplikācija, datu ievadīšana u.c. nav sekunžu darbs. Prasa, vai var skaidrā?
Teicu, ka jaunajā var mēģināt, bet riskanti, jo tie aparāti vairāk neiet, nekā iet. Nopirku viņam biļeti “Mobilly”. Un, protams, iekāpjot skatos, ka aparāts neiet! Tā mums te ir ar ērtībām viesiem kaut kur nokļūt.”
Anda piebilst, ka tieši šī iemesla dēļ izmanto tikai “Mobilly”. “Apnika logoties iekšā nepiemērotā brīdī,” viņa paskaidro.
Uz iedzīvotāju pausto “Rīgas satiksmes” pārstāvji skaidro, ka problēma, iespējams, saistīta ar nesen veiktajiem uzlabojumiem lietotnē.
“Vakar naktī veicām dažus uzlabojumus lietotnē, tostarp biļešu sadaļā. Iespējams, tieši šo izmaiņu dēļ šobrīd ir šāda problēma. Priecāsimies, ja uzrakstīsiet mums ziņu un pastāstīsiet nedaudz vairāk par situāciju. Mēs šo informāciju nodosim IT kolēģiem, lai varētu pēc iespējas ātrāk atrast iemeslus un risinājumu,” norāda “Rīgas satiksmes” pārstāvji.
