Sanita Gertmane
Sanita Gertmane
Foto: Patrīcija Eglīte/LETA

Patērētāji tagad jelkādu pārkāpumu gadījumā savas tiesības varēs aizsargāt arī kolektīvi 22

Sandra Dieziņa, “Latvijas Avīze”, AS “Latvijas Mediji”

TV24
Ekonomists par Kariņa lidojumiem ar privātajiem avioreisiem: “Šis stāsts ir visskandalozākā daļa no lielākas bildes, kur ir bijusi ļoti liela izšķērdība” 114
TV24
“Nauda nesmird…” Adamovičs stāsta par atrasto krievu “Shahed” dronu, kurā ievietots Ukrainā ražots akumulators
Pašreizējās prognozes liecina, ka nākamnedēļ laikapstākļus Latvijā ietekmēs Krievijas anticiklons. Paliks krietni aukstāks?
Lasīt citas ziņas

Par pārkāpumiem patērētāji bieži vien izvēlas nevērsties tiesā ar individuālām prasībām, jo tas ir gan dārgi, gan sarežģīti un laikietilpīgi. Turklāt nereti kaitējums ir nodarīts par samērā nelielu summu. (Tā gan mēdz būt arī negodīga uzņēmēja konsekventa rīcība, kad par nelielām summām tiek apkrāpts lielāks skaits cilvēku.)

Tādēļ jau drīzumā tiks ieviests jauns mehānisms patērētāju kolektīvajām prasībām, to paredz valdības veiktās izmaiņas gan Patērētāju tiesību likumā, gan Civilprocesa likumā. Tieši kolektīvo prasību regulējums nodrošināšot patērētāju tiesību augsta līmeņa aizsardzību un atvieglos patērētājiem pieeju tiesai, lai saņemtu pārkāpuma dēļ radītā kaitējuma atlīdzinājumu, vēsta Ekonomikas ministrija (EM).

CITI ŠOBRĪD LASA
Tiek gaidīts, ka šāda kārtība vairos patērētāju iespējas īstenot savas tiesības un veicinās godīgu konkurenci uzņēmējiem iekšējā tirgū.

Cels kolektīvo prasību tiesā

Kolektīvā prasība nozīmēs to, ka tiem patērētājiem, kam pārkāpuma dēļ ir radies kaitējums un kas vēlas savu taisnību pierādīt tiesā, būs iespēja tiesā vērsties ne tikai individuālā kārtā, bet darīt to kolektīvi. Iecerēts, ka patērētāju vārdā kolektīvo prasību tiesā cels patērētāju biedrība, kam Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC) būs piešķīris kvalificētās institūcijas statusu.

Kolektīvās prasības varēs celt par pārkāpumiem dažādās nozarēs – tostarp finanšu pakalpojumos, datu aizsardzībā, tūrisma nozarē, enerģētikā, telekomunikācijās u. c.

PTAC pārstāve Sanita Gertmane skaidro, ka tie var būt gadījumi, kad telekomunikāciju operators nepareizi piemērojis kādu maksu, piemēram, katram vienu eiro mēnesī un šādā gadījumā individuāli tiesā neviens, visticamāk, nevērsīsies, bet būs iespēja to darīt kolektīvi. Vai arī cits gadījums – patērētāju kreditēšanā ir nepareizi aprēķinātas procentlikmes vai līgumsodi, un arī šādā gadījumā kolektīvā prasība varēs risināt problēmu.

Paredzēts, ka patērētājiem būs jāpauž sava griba iestāties kolektīvajā prasībā. Piesakoties šai prasībai, patērētājam būs jādod sava piekrišana biedrībai pārstāvēt sevi, jānorāda savs prasījums un jāiesniedz attiecīgie dokumenti. Ja tiks konstatēts, ka patērētāja pieteikums neatbilst noteiktajām prasībām, patērētāju informēs par trūkumiem un noteiks termiņu to novēršanai. Ja noteiktajā termiņā trūkumi netiks novērsti, patērētāju informēs par to, ka dalība kolektīvajā prasībā tiek atteikta, vēsta EM.

Pēc patērētāju pieteikumu apkopošanas atbildīgā institūcija vērsīsies pie uzņēmēja ar prasību par patērētājiem nodarītā kaitējuma atlīdzinājumu un būs dots vismaz 14 dienu termiņš, kurā tas varēs izvērtēt pieteikumu un izpildīt prasību vai arī piedāvāt noslēgt vienošanos.

Ja pusēm neizdosies vienoties, tiks iesniegta prasība tiesā. To varēs darīt, ja kolektīvajā prasībā būs vismaz pieci patērētāji un patērētāju prasījumi būs pret vienu un to pašu atbildētāju.

Biedrībai jāspēj pārstāvēt

Kas tad varēs īstenot jauno prasību? Kvalificētās institūcijas Latvijā varēs būt jebkuras Patērētāju tiesību aizsardzības likumā minētās biedrības un citas biedrības, ja viens no to darbības mērķiem ir aizsargāt patērētāju intereses. Šai biedrībai būs jālūdz PTAC piešķirt kvalificētās institūcijas statusu.

Atbilstība noteiktiem kritērijiem apliecinās, ka biedrība ir spējīga pārstāvēt patērētāju kolektīvās intereses. PTAC pārstāve Sanita Gertmane pauda, ka to varēs darīt, piemēram, Patērētāju interešu aizstāvības asociācija.

EM skaidro, ka jau šobrīd patērētāju kolektīvo interešu uzraudzību veic PTAC. Izvērtējot konstatēto patērētāju tiesību pārkāpumu, kas var radīt, rada vai ir jau radījis kaitējumu patērētāju kolektīvajām interesēm, PTAC ir tiesīgs veikt vairākas darbības – rosināt rakstveida apņemšanos, aizliegt pārkāpumu vai pieņemt lēmumu par pagaidu noregulējumu.

Taču tikpat svarīgi kā novērst pārkāpumu ir nodrošināt pārkāpuma dēļ patērētājiem nodarītā kaitējuma atlīdzinājumu. Esošā kārtība neparedz iespēju patērētājiem saņemt kaitējuma atlīdzinājumu – lai to saņemtu, patērētājiem individuāli ir jāceļ prasība tiesā. Ar jaunajām izmaiņām tiks nodrošināts, ka atbildīgā institūcija gan varēs vērsties uzraudzības un kontroles iestādē par pārkāpumu novēršanu, gan varēs iesniegt patērētāju kolektīvo prasību tiesā.

SAISTĪTIE RAKSTI

EM vēsta, ka kolektīvās prasības ir jauna lietu kategorija, kuru izskatīšanai tiek paredzēts atšķirīgs procesuālais mehānisms. Līdz ar to Civilprocesa likums tiks papildināts ar jaunu nodaļu, kurā paredzēti izņēmumi no vispārējās kārtības, kas jāņem vērā, izskatot lietas, kas izriet no patērētāju kolektīvajām prasībām.

Tāpat likumprojekts paredz, ka kvalificētās institūcijas ir atbrīvotas no tiesas izdevumu samaksas. Šāda prasība iekļauta, ņemot vērā to, ka patērētāju kolektīvās prasības tiek celtas sabiedrības interesēs. Par šiem likumu grozījumiem vēl būs jālemj Saeimai.

LA.LV aicina portāla lietotājus, rakstot komentārus, ievērot pieklājību, nekurināt naidu un iztikt bez rupjībām.
TV24
Ekonomists par Kariņa lidojumiem ar privātajiem avioreisiem: “Šis stāsts ir visskandalozākā daļa no lielākas bildes, kur ir bijusi ļoti liela izšķērdība”
TV24
“Nauda nesmird…” Adamovičs stāsta par atrasto krievu “Shahed” dronu, kurā ievietots Ukrainā ražots akumulators
Pašreizējās prognozes liecina, ka nākamnedēļ laikapstākļus Latvijā ietekmēs Krievijas anticiklons. Paliks krietni aukstāks?
Šī ir ir laba, nē – lieliska, diena pārmaiņām! Horoskopi 2. decembrim
“Kad šis murgs vienreiz beigsies?” Vecāki klases čatos atkal mēģina vienoties par dāvanām pedagogiem
Lasīt citas ziņas
TV24
Ekonomists par Kariņa lidojumiem ar privātajiem avioreisiem: “Šis stāsts ir visskandalozākā daļa no lielākas bildes, kur ir bijusi ļoti liela izšķērdība”
Pilsētai jābūt patiesi skaistai – Rīgas rotāšana Ziemassvētkiem izmaksājusi ap 600 000 eiro
VIDEO. “Mēs liekam mīnas viņiem, viņi – mums”: Ukrainas sapieri koncentrējas uz frontes ceļiem
Cilvēkstāsts
CILVĒKSTĀSTS. Ansis Bogustovs par ģimeni, darbu televīzijā un atpazīstamību, kuras dēļ reizēm “ticis pie kāda foršāka gaļas gabaliņa tirgū”
Viedoklis
VIDEO. Mihelsons pamāca Duļevskai, Salcevičai un Stībelim, kā visiem izdzīvot Amerikā par 100 dolāriem, un visi iedzied “Poker Face”
10:09
Meta un Sniedze – šīs dienas gaviļnieces. Kā vārds ietekmē tavu dzīvi?
09:50
Pilsētai jābūt patiesi skaistai – Rīgas rotāšana Ziemassvētkiem izmaksājusi ap 600 000 eiro
09:20
ASV nosūtījušas Izraēlai tūkstošiem ieroču un 100 bumbas bunkuru caursišanai; tās caursit pat betonu
Sestdien piekrastes rajonos brīžiem snigs, bet citviet sagaidīsim saulīti; ceļi apledojuši – brauciet uzmanīgi
Kokteilis
VIDEO. Internets mutuļo: Parīzē sarīkotas grandiozas 60 miljonu ASV dolāru vērtas kāzas kādai amerikānietei. Kas viņa ir?
Vīrietis loterijā laimē 33 miljonus eiro. Tas, ko viņš izdarīja nākamajā rītā, pārsteidza visus
VIDEO. Tesla beidzot sāks pikapa “Cybertruck” piegādes; cena par “plikāko versiju” būs, sākot no 60 990 dolāriem
Ģimenes ārsti no nākamā gada varētu strādāt četras valsts apmaksātas darba dienas, piekto nosakot par maksas
Justīnes Reinikovas slepkavības lietā prokuratūra cēlusi apsūdzības viņas tēvam un pamātei
Ziemas prieki ir klāt – Rīgā šogad būs trīs distanču slēpošanas trases; šodien atklāj Uzvaras parka trasi
Pašreizējās prognozes liecina, ka nākamnedēļ laikapstākļus Latvijā ietekmēs Krievijas anticiklons. Paliks krietni aukstāks?
Veselam
Laimīgo pāru noslēpumi: 6 stundas nedēļā, lai nostiprinātu attiecības
Šī ir ir laba, nē – lieliska, diena pārmaiņām! Horoskopi 2. decembrim
TV24
STOPkadri: Iztērēsim valsts naudu un mēģināsim dabūt “Michelin” zvaigznes
Eiropas galēji labējo partiju zvaigžņu stunda: partijas, kas stingri vēršas pret migrāciju un islāmu, izvirzās priekšplānā
TV24
“Nauda nesmird…” Adamovičs stāsta par atrasto krievu “Shahed” dronu, kurā ievietots Ukrainā ražots akumulators
Kokteilis
FOTO. “Nostalģija, mazliet ironijas, bet pāri visam – enerģija!” Pašmāju reperis Ozols izdod jaunu albumu un sola pārsteigumus
Kokteilis
VIDEO. “Ko? Veltīgs darbs!” – kolorītā šovu zvaigzne Margarita ļāvusies pārvērtībām, liekot šova stilistēm pamatīgi pasvīst
“Kad šis murgs vienreiz beigsies?” Vecāki klases čatos atkal mēģina vienoties par dāvanām pedagogiem
Veselam
Trauksmes dažādās sejas – kā tās izpaužas un kā sev palīdzēt?
Daudzi laulātie kautrējas izpaust savas seksuālās vēlmes. Kā saglabāt kaisli laulībā?
TV24
LDDK prezidents Andris Bite: “Eksportam ir jākļūst par mūsu ekonomisko reliģiju”
Ukraiņi cenšas paralizēt munīcijas piegādes no Ziemeļkorejas: Krieviju satricina vēl viens milzīgs sprādziens uz dzelzceļa līnijas Burjatijā
TV24
Galvenie iemesli, kas veicina jūras krastu eroziju
TV24
SPECIĀLIZLAIDUMS. Aktuālais par karadarbību Ukrainā
VIDEO. “Vietējā sabiedrība viņus sauc par bandu!” Vai Valkas iedzīvotājiem jāsāk uztraukties par drošību?