No nākamā gada pircējam, kam pārdota nekvalitatīva prece, varētu būt obligātā kārtā jāgaida uz tās remontu.
No nākamā gada pircējam, kam pārdota nekvalitatīva prece, varētu būt obligātā kārtā jāgaida uz tās remontu.
Foto: Elnur/SHUTTERSTOCK

Pircējam, kam pārdota nekvalitatīva prece, varētu būt obligātā kārtā jāgaida uz tās remontu 37

Ieva Ēvalde, “Latvijas Avīze”, AS “Latvijas Mediji”

 

Jau no nākamā gada pircējam, kam pārdota nekvalitatīva prece, varētu būt obligātā kārtā jāgaida uz tās remontu, un tikai tad, ja vainu novērst neizdosies, viņam būs tiesības prasīt atpakaļ naudu.

LE
LETA
Ziņas
Slimnīca atklāj, ar kurām vakcīnām potējušies Covid-19 pacienti, kas ir nonākuši stacionārā 132
9 stundas
LA
LA.LV
Ziņas
“Pret stulbo arī paši dievi cīnās veltīgi!” Šadurskis uzskata, ka skolotāju atklātajai vēstulei vieta miskastē 232
9 stundas
LA
LA.LV
Ziņas
Deputāts atklāj, vai pēc 15. novembra vakcinētie iedzīvotāji varēs atgriezties normālā dzīvē 137
1 diena
Lasīt citas ziņas

Dzīves zaļināšanas vārdā šādi grozījumi ir izstrādāti Patērētāju tiesību aizsardzības likumā. Tas ticis darīts arī tādēļ, lai nodrošinātu Eiropas direktīvu prasību pārņemšanu. Grozījumus jau apstiprinājis Ministru kabinets, tagad tas vēl jādara Saeimai. Līdz šim preces remonts bijusi viena no alternatīvām, ko patērētājs var prasīt nekvalitatīvas preces iegādes gadījumā, savukārt turpmāk likumdevēju ieskatā tai jākļūst par pirmo izvēli.

Uz nekavējošu naudas atdošanu pircējs varēs cerēt vien tad, ja pārdevējs atzīs – preces remonts radītu nesamērīgas izmaksas – vai arī būs vienisprātis ar patērētāju, ka radusies situācija sagādā būtiskas neērtības pircējam.

 

Rem­onti var ieilgt

CITI ŠOBRĪD LASA

Likuma grozījumi paredz, ka pārdevējam vai pakalpojumu sniedzējam brāķis ir jāsalabo “saprātīgā termiņā”, kā arī deklarē, ka patērētājs ir tiesīgs prasīt cenas samazinājumu vai naudas atmaksu, ja, “neraugoties uz pārdevēja centieniem, preču atbilstība joprojām nav nodrošināta”.

Lai noskaidrotu, kāds termiņš ir un kāds nav saprātīgs un cik mēģinājumus savest brāķi kārtībā būtu jāļauj veikt pārdevējam, pirms droši var izmantot savas likumīgās tiesības prasīt atpakaļ naudu, vērsāmies pēc skaidrojuma Patērētāju tiesību aizsardzības centrā.

Skaidrojumu sniedz PTAC Patērētāju atbalsta un komunikācijas daļas vadītāja Sanita Gertmane: “Direktīva, kuras noteikumi tiek ieviesti ar šiem grozījumiem, tieši nenosaka remonta reižu skaitu vai saprātīgo termiņu. Tomēr Direktīvas preambulas 52. apsvērums min atkārtotu defekta atklāšanos. Savukārt attiecībā par saprātīgu termiņu 55. apsvērumā sniegts vispārīgs tā skaidrojums.

Tāpat var minēt PTAC gadījumu administratīvajā tiesā, kad tiesa norādīja, ka, lai konstatētu, ka remonta laiks ir samērīgs, ir jāvērtē kompleksi gan prece kā tāda, tās defekta nopietnība, remonta specifika (remonts veicams LV vai citā valstī, detaļas pasūtāmas ārvalstīs vai LV, darba dienu un brīvdienu skaits šajā periodā). Vienlaikus šobrīd Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 35. pants nosaka, ka, ja remonts vai apmaiņa nav veikti 30 dienās, tad patērētājam ir tiesības prasīt zaudējumu atlīdzību par kavējumu.”

Jaunie likuma grozījumi tomēr paredz atsevišķās situācijās iespēju patērētājam atlikt maksājumu līdz brīdim, kamēr pārdevējs vai pakalpojuma sniedzējs nav izpildījis savus pienākumus attiecībā uz neatbilstības novēršanu.

“Šādas tiesības būs realizējamas, piemēram, gadījumos, ja patērētājs būs iegādājies preci un pakalpojumu par preces uzstādīšanu, kā arī samaksas kārtība tiks atrunāta kā dalīta maksa,” teikts likumprojekta anotācijā. “Šādi gadījumi varētu būt virtuves iekārtas iegāde un uzstādīšana. Neatbilstības gadījumā patērētājs varētu atlikt maksājumu, ja konstatētu neatbilstību precē vai pakalpojumā.” Tomēr tiesības nebūs iespējams realizēt, ja prece tiks pirkta līzingā.

 

Digitālajā vidē – lielāka kārtība

Lielākā daļa jauno grozījumu Patērētāju tiesību aizsardzības likumā tomēr attiecas uz digitālo saturu un pakalpojumiem. Līdz ar to likuma jaunajā redakcijā tiek precizēta un nodalīta pircēja un pārdevēja atbildība, mijiedarbojoties digitālajā sfērā. Grozījumi nosaka, ka arī savu datu nodošana digitālā pakalpojuma sniedzējam ir vērtējama kā sava veida samaksa, līdz ar to arī uz šādā veidā pirktu pakalpojumu būtu attiecināma patērētāju tiesību aizsardzība.

“Lielākajā daļā gadījumu patērētāji iegādājas digitālo saturu apmaiņā pret saviem datiem – piemēram, lai izmantotu “Facebook”, jāiesniedz informācija par sevi (vārds, uzvārds, e-pasts). Savukārt citos gadījumos patērētājs veic arī maksājumus par pakalpojuma iegādi, piemēram, lai lasītu grāmatas. Jaunie grozījumi stiprinās patērētāja tiesības abos gadījumos – neatkarīgi no tā, kādā veidā par digitālā satura vai pakalpojuma izmantošanu ir maksāts (ar naudu, vaučeru vai saviem datiem), patērētājam ir tiesības, lai neatbilstības tiktu novērstas jebkurā gadījumā,” skaidro PTAC pārstāve Sanita Gertmane.

Grozījumi likumā nosaka arī, ka pārdevējs vai pakalpojuma sniedzējs nav atbildīgs par digitālā satura vai digitālā pakalpojuma neatbilstību, ja patērētājs savlaicīgi neuzstāda piegādātos atjauninājumus, tostarp drošības atjauninājumus, kas nepieciešami, lai saglabātu digitālā satura vai digitālā pakalpojuma atbilstību.

SAISTĪTIE RAKSTI

Digitālās un e-komercijas attīstības vilnis mudinājis likumdevējus precizēt, ka turpmāk patērētāja prasījuma tiesību termiņš, kas ir divi gadi, tiks uzsākts ar preces piegādes dienu, nevis iegādes dienu, kā to paredz esošais normatīvais regulējums.

“Svarīgākais ir tas, ka ar digitālo saturu un digitālo pakalpojumu tiek aptverts viss saturs un visi pakalpojumi digitālajā vidē, kas nav saistīti ar valsts sniegtajiem pakalpojumiem (piemēram, “latvija.lv” vai “e-veselība”),” vērtē PTAC pārstāve Sanita Gertmane. “Atbilstoši mūsdienu lietotāju ieradumiem ar to šie nosacījumi attiecināmi, piemēram, uz lietotnēm telefonos (spēlēm, foto un video veidošanas lietotnēm), sociālajiem tīkliem, e-žurnāliem, filmām, ko iegādājamies internetā u. c.”

LA.LV aicina portāla lietotājus, rakstot komentārus, ievērot pieklājību, nekurināt naidu un iztikt bez rupjībām.
LE
LETA
Ziņas
Slimnīca atklāj, ar kurām vakcīnām potējušies Covid-19 pacienti, kas ir nonākuši stacionārā 132
8 stundas
LA
LA.LV
Ziņas
“Pret stulbo arī paši dievi cīnās veltīgi!” Šadurskis uzskata, ka skolotāju atklātajai vēstulei vieta miskastē 232
9 stundas
LA
LA.LV
Ziņas
Deputāts atklāj, vai pēc 15. novembra vakcinētie iedzīvotāji varēs atgriezties normālā dzīvē 137
1 diena
LA
LA.LV
Kokteilis
“Šis cilvēks ir ļauns un, iespējams, mentāli slims”: deputāts Artuss Kaimiņš brīdina par Gobzemu 66
8 stundas
ZD
Zigfrīds Dzedulis
Ziņas
Jauns spēlētājs fiktīvās deklarēšanās spēlītei. Nākamgad augs nodoklis 38
14 stundas
Lasīt citas ziņas
LE
LETA
Ziņas
Pavļuts mediķu mobilizācijas rīkojumu valdībā tomēr šonedēļ nevirzīs 3
59 minūtes
LE
LETA
Ziņas
Kariņš: Saspīlējums starp veselības nozari un ministru ir kritisks 1
54 minūtes
LE
LETA
Ziņas
Jelgavā iereibis vīrietis komandantstundas laikā bēg no policijas un tiek pie 100 eiro soda 6
1 stunda
LA
LA.LV
Ziņas
Tirgotāju asociācija: Valdība mūs soda, ka pie mums strādā nevakcinēti cilvēki 23
3 stundas
VS
Viesturs Sprūde
Ziņas
Gadiem ilgā kapeņu senlietu sāga: vai skitu zeltu atdos Ukrainai vai Krievijai?
19:20
DB
Dace Bumbiere
Stāsti
Iespējams, ūdens nemaz neeksistē! Respektablu zinātnieku paziņojums raisa jautājumu “jūru”
19:15
LE
LETA
Ziņas
Kurās pilsētās pieaudzis kovida inficēto skaits? 1
18:53
DB
Dace Bumbiere
Stāsti
Iespējams, ūdens nemaz neeksistē! Respektablu zinātnieku paziņojums raisa jautājumu “jūru”
29 minūtes
LE
LETA
Ziņas
Kariņš: Latvijai nav lielas izvēles, kā tikai vakcinētajiem atcelt “lokdaunu” paredzētajā datumā 95
4 stundas
LA
LA.LV
Ziņas
“Šobrīd daudzi draugi vairs nav draugi.” Vārpiņš par pandēmijas ieguvumiem un zaudējumiem 68
7 stundas
VS
Viesturs Sprūde
Ziņas
Gadiem ilgā kapeņu senlietu sāga: vai skitu zeltu atdos Ukrainai vai Krievijai?
25 minūtes
LE
LETA
Ziņas
Slimnīca atklāj, ar kurām vakcīnām potējušies Covid-19 pacienti, kas ir nonākuši stacionārā 132
8 stundas
LA
LA.LV
Ziņas
Morozovs: Ir jāapvienojas un jāaizmirst par etniskiem jautājumiem. Slimība nevienu nešķiro pēc valodas 59
5 stundas
LA
LA.LV
Kokteilis
“Šis cilvēks ir ļauns un, iespējams, mentāli slims”: deputāts Artuss Kaimiņš brīdina par Gobzemu 66
8 stundas
LE
LETA
Ziņas
“”Politiskie kari” slimnīcu pārslodzes apstākļos nav nepieciešami,” Skride uzskata, ka Pavļutam jāturpina strādāt 17
2 stundas
LE
LETA
Ziņas
Mājās atrasti valsts noslēpumu saturoši materiāli: bijušo SAB darbinieku Sparānu un viņa sievu apsūdz par spiegošanu 11
5 stundas
LE
LETA
Ziņas
Mājsēde pret Covid-19 nevakcinētiem cilvēkiem varētu turpināties arī pēc 15. novembra 64
10 stundas
PR
Praktiski.lv
Praktiski
Spageti ar ķiršu tomātiņiem, baziliku un olīvām – kā vislabākajos restorānos
6 stundas
Raivis Šveicars
Ziņas
Ar dažādām krāpnieku shēmām saskārusies virkne Latvijas slavenību. Finansiāli tiek apkrāpti tie, kas viltus reklāmām uzķeras 12
9 stundas
LA
LA.LV
Ziņas
“Pret stulbo arī paši dievi cīnās veltīgi!” Šadurskis uzskata, ka skolotāju atklātajai vēstulei vieta miskastē 232
9 stundas
LA
LA.LV
Ziņas
VIDEO. Kadri no Rīgas 1. slimnīcas Covid-19 nodaļas 26
9 stundas
LA
LA.LV
Ziņas
“Jaunā paaudze aug stulba.” Zaržeckis skaidro, kāpēc aizslēgt skolas ir liela kļūda 66
14 stundas
Inita Šteinberga
Praktiski
Dārznieces padoms: kā “pārziemināt” garšaugus
7 stundas
KO
kokteilis.lv
Kokteilis
No hercogienes par ASV prezidenti: Megana Mārkla turpina strādāt pie saviem ambiciozajiem plāniem 16
7 stundas
KO
kokteilis.lv
Kokteilis
VIDEO. Estrādes mūzikas zvaigzne Žoržs Siksna ar sievu iepazinies, kad viņai bija 16 gadi 14
8 stundas
LA
LA.LV
Ziņas
Ralfs Nemiro: Enerģētikā jebkurš lēmums ietekmē mūsu nākotni turpmākos 15 gadus 12
10 stundas
LE
LETA
Ziņas
Profesors par to, vai “lokdauns” ietekmējis Covid-19 izplatības ierobežošanu. To pēc 15. novembra varēs atcelt? 29
10 stundas
EL
Egils Līcītis
Ziņas
Koronavīruss premjerus pārvērš sālsstabos, ministrus paralizē – tie zaudē spējas rīkoties. Egila Līcīša feļetons 6
11 stundas
LE
LETA
Ziņas
“Valdība ir nelokāma, ka 15.novembrī un attiecīgi 15.decembrī šis vakcinācijas pienākums stāsies spēkā,” brīdina ministrs 149
1 diena
LA
LA.LV
Ziņas
“Viņš noteikti nebija pelnījis to, ko viņš saņēma par savu viedokli.” Freimanis par Šimkus ierakstu un ņirgāšanos par pianistu 214
1 diena
LL
Lilija Limane
Stāsti
No spalvas pie revolvera: aizkaitināts redaktors šauj uz savu amata brāli 2
11 stundas