“Sāka brēkt pilnā balsī – Es nerunāju, es nerunāju!” Tūrists ierodas Rīgā un piedzīvo nepatīkamu situāciju 0
Rīgas sabiedriskajā transportā kādam tūristam radusies visai nepatīkama situācija, kad viņš “Rīgas satiksmes” 22. autobusā mēģinājis noskaidrot, kā iegādāties biļeti braucienam. Par novēroto sociālajos tīklos dalījusies kāda sieviete.
Viņa norāda, ka 22. autobuss ir vienīgais sabiedriskā transporta maršruts, kas savieno Rīgas lidostu ar pilsētas centru, tādēl to regulāri izmanto arī ārvalstu viesi. Viņas novērotajā situācijā pasažieris angļu valodā centies noskaidrot, kā viņam iegādāties biļeti, taču saņēmis visai noraidošu atbildi.
Pēc sievietes teiktā, biļešu kontrolieris pasažierim uz jautājumu skaļi atkārtojis: “Es nerunāju! Es nerunāju!” Tā vietā, lai paskaidrotu, kā iespējams iegādāties biļeti, komunikācija starp abiem izvērtusies nepatīkama.
Sieviete pievērsusi uzmanību arī tam, ka pasažierim, kurš Rīgā ieradies pirmo reizi, neesot bijis skaidrs, kur angļu valodā atrast informāciju par biļetes iegādi. Viņasprāt, īpaši būtiski tas ir 22. autobusā, kas pasažierus nogādā no lidostas uz centru.
Viņa uzskata, ka šāda situācija ārvalstu viesim var radīt nepatīkamu pirmo iespaidu par pilsētu.
Par notikušo sociālajā tīklā izvērtusies diskusija, kurā cilvēki pievērsuši uzmanību tam, cik saprotama ārvalstu pasažieriem ir informācija par biļešu iegādi Rīgas sabiedriskajā transportā.
Uz ierakstu reaģējusi arī “Rīgas satiksme” skaidrojot, kur pasažieriem pieejama informācija par biļešu iegādi angļu valodā. “Rīgas satiksme” norāda, ka informācija par biļešu iegādi angļu valodā ir pieejama vairākās vietās.
Uzņēmums skaidro, ka informācija angļu valodā atrodama lidostas pieturvietā, kā arī pie biļešu automātiem, kuros iespējams izvēlēties angļu valodu un iegādāties biļeti. Tāpat informācija divās valodās esot izvietota arī 22. maršruta autobusā pie vadītāja kabīnes.
Vienlaikus “Rīgas satiksme” norādījusi, ka konkrēto situāciju izvērtēs, tostarp pārbaudīs, kā noritējusi komunikācija starp kontrolieri un pasažieri. Uzņēmums arī informējis, ka tiek strādāts pie jauna iepirkuma, kas nākotnē paredzētu iespēju pasažieriem par braucienu norēķināties ar bankas karti.
