VIDEO: Bankomāts “aprijis” naudu; banka pretenziju uzskata par nepamatotu 5
Kāda rīdziniece bankomātā veicot naudas iemaksu savā kontā, palikusi bez 50 eiro, vēstīja raidījums “Bez tabu”.
Sieviete raidījumam stāsta, ka gan darbības ar karti, gan ar banknoti veikusi kā parasti. Ievietojusi tam paredzētajā vietā 50 eiro banknoti. Pirmo reizi iemaksa neizdevusies, veikusi to otro reizi.
Bankomāts naudu “aprijis”, taču neesot bijusi informācija, ka tā ieskaitīta kontā. Pārbaudot kontu, secinājusi, – nav ieskaitīta.
Redzot, ka rodas problēma, sieviete, neizņemot karti no bankomāta, 19 reizes mēģināju sazvanīt banku pa norādīto tālruņa numuru 67444444, bet banka nebija sazvanāma.
“Swedbank” pārstāvis skaidro, ka bankā tajā dienā bijušas tehniskas problēmas, kuru dēļ īslaicīgi kādas 7 minūtes banka nebija sazvanāma, taču tas neesot ietekmējis bankomātu darbību.
Banka sievietes pretenziju uzskata par nepamatotu. Darbinieki esot veikuši darījuma pārbaudi un secinājuši, ka 50 eiro bankomātā neesot bijuši.
Bankas pārstāvis norāda, – esot varbūtība, ka kliente satraukumā banknoti ievietojusi nepareizajā atverē un nauda neesot iekļuvusi bankomātā.
Plašāk pievienotajā video:
