Foto: Panthermedia/Scanpix/LETA

Pētījums: Vairāk nekā trešdaļa senioru sākuši lietot banku digitālos pakalpojumus 0

Šī gada marta otrajā pusē 39% Latvijas iedzīvotāju vecumā virs 60 gadiem sākuši elektroniski izmantot tos bankas pakalpojumus, ko iepriekš ikdienā veica klātienē, atklāj “Luminor” bankas aptaujas dati par iedzīvotāju paradumu maiņu.

Piontkovskis: Putins zina, ka Baltijas valstis pretosies, bet nav pārliecināts, ko darīs Rietumi 152
FOTO. “Kāds dekoltē!” Keita Midltone apmeklē pasākumu sev neierastā stilā – spilgts, drosmīgs, seksuāls
VIDEO. “Tiešraide” no meža Smiltenes novadā – lūsis sagrauž kamerai vadus, pie reizes nofilmē arī pats sevi
Lasīt citas ziņas

Šo pieaugumu veicinājuši gan saskarsmes ierobežojumi klātienē ar mērķi ierobežot Covid-19 izplatību, gan ērti pieejamie banku digitālie risinājumi.

“Luminor” aptaujas dati atklāj – pieprasītākais no digitālajiem servisiem, ko iedzīvotāji iepriekš izmantoja klātienē, bet pēdējo divu nedēļu laikā sākuši lietot elektroniski, ir bankas pakalpojumi.

CITI ŠOBRĪD LASA

Tikmēr otrs biežāk izmantotais digitālo pakalpojumu veids ir tiešsaistes risinājumi darba sapulču organizēšanai, ko tagad sākuši izmantot 20% respondentu. Tam seko arī pārtikas un medikamentu iegāde, ko tagad attiecīgi 11% un 8% veic internetā. Tikmēr 43% atzīst, ka savus paradumus neesot mainījuši.

Biežāk nekā iepriekš izmantot banku pakalpojumus elektroniski sākuši cilvēki vecumā virs 60 gadiem (39%), savukārt vecumā no 18 līdz 59 gadiem jaunus digitālos pakalpojumus izmantojuši aptuveni 33% respondentu.

“Vecāka gadagājuma cilvēkiem ir īpaši jāpielāgojas jaunajiem apstākļiem, jo daudzi no viņiem bija ieraduši doties uz banku un veikt maksājumus klātienē, taču, kā rāda dati, arī seniori apgūst e-pakalpojumus un prot tos veiksmīgi izmantot,” secina Normunds Rudzītis, “Luminor” privātpersonu segmenta vadītājs.

Salīdzinot ar pārējām Baltijas valstīm, tieši Latvijā izteikti vairāk iedzīvotāju sākuši izmantot banku sniegtos digitālos pakalpojums – kamēr Latvijā tie ir 35%, tikmēr Lietuvā 24% un Igaunijā 23%, ko varētu skaidrot ar to, ka kaimiņvalstīs jau iepriekš banku elektroniskos pakalpojumus aktīvi izmantoja liela iedzīvotāju daļa.

“Klientu ērtībām jau līdz šim “Luminor” banka piedāvāja dažādus risinājumus, kā sazināties ar banku un veikt ar finansēm saistītus uzdevumus attālināti.

Taču tagad esam palielinājuši attālinātās apkalpošanas darbinieku skaitu, kas strādā arī brīvdienās, lai nodrošinātu ātru un ērtu attālinātu pakalpojumu sniegšanu, kā arī ieviesuši iespēju apmaksāt rēķinus pa tālruni, kas ir īpaši noderīgi senioriem.

Mūsu mērķis ir nodrošināt maksimāli plašas iespējas izmantot bankas pakalpojumus attālināti, lai cilvēkiem nebūtu nepieciešamības doties uz publiskām vietām,” stāsta N. Rudzītis.

“Luminor” bankas klienti attālināti var veikt maksājumus, atvērt jaunu kontu, saņemt bankas speciālistu konsultācijas, saņemt jaunu bankas karti, pieteikties patēriņa vai hipotekārajam kredītam vai kredītbrīvdienām, kā arī izmantot citus pakalpojumus.

SAISTĪTIE RAKSTI

Tāpat kopš februāra ir iespējams kļūt par “Luminor” bankas klientu pilnībā attālināti, neapmeklējot klientu apkalpošanas centru, bet sazinoties ar banku. Jaunums ir iespēja apmaksāt rēķinus pa tālruni. Ja klientam nav kodu kalkulatora, Smart-ID vai internetbankas, tad, zvanot no tālruņa numura, kas bankā reģistrēts kā klienta kontakttālrunis, var apmaksāt rēķinus, kuru summa nepārsniedz 300 eiro.

Luminor aptauju par iedzīvotāju paradumu maiņu 2020. gada marta beigās veica socioloģisko pētījumu aģentūra “Norstat”, aptaujājot vairāk nekā 1000 respondentu katrā Baltijas valstī.

LA.LV aicina portāla lietotājus, rakstot komentārus, ievērot pieklājību, nekurināt naidu un iztikt bez rupjībām.
Piontkovskis: Putins zina, ka Baltijas valstis pretosies, bet nav pārliecināts, ko darīs Rietumi 152
FOTO. “Kāds dekoltē!” Keita Midltone apmeklē pasākumu sev neierastā stilā – spilgts, drosmīgs, seksuāls
VIDEO. “Tiešraide” no meža Smiltenes novadā – lūsis sagrauž kamerai vadus, pie reizes nofilmē arī pats sevi
Janvārī Ukrainā iznīcināts rekordliels okupantu skaits
FOTO. “Prāta Vētras” bundzinieks Kaspars Roga komentē savu došanos prom no Latvijas 16
Lasīt citas ziņas
“Ežiņu” lauksaimniecības zeme – strīdu krustugunīs arī ar finanšu institūciju “Altum”
Krievi lien un lien uz priekšu… Ja Ukraina zaudē Donbasu – karš zaudēts?
Imants Frederiks Ozols: Latvija brēc uz Vāciju tādēļ, ka mums ir paniski bail!
Live TEKSTA TIEŠRAIDE. Kijiva: Putins var mēģināt veikt plaša mēroga uzbrukumu Ukrainai, kā tas notika pirms gada – 24.februārī
Ar malku vairs kurināt nedrīkstēs? Ministre skaidro, vai Eiropa plāno ierobežot malkas un šķeldas izmantošanu siltumapgādē
11:30
VIDEO. Jēkabpilī tiek veikts ārkārtas dambja remonts, gatavojoties iespējamajiem pavasara plūdiem
11:24
“Ežiņu” lauksaimniecības zeme – strīdu krustugunīs arī ar finanšu institūciju “Altum”
11:15
FOTO. “Kāds dekoltē!” Keita Midltone apmeklē pasākumu sev neierastā stilā – spilgts, drosmīgs, seksuāls
Ar malku vairs kurināt nedrīkstēs? Ministre skaidro, vai Eiropa plāno ierobežot malkas un šķeldas izmantošanu siltumapgādē
Janvārī Ukrainā iznīcināts rekordliels okupantu skaits
VIDEO. Jēkabpilī tiek veikts ārkārtas dambja remonts, gatavojoties iespējamajiem pavasara plūdiem
Zāles meklē, kur vien var. Poliklīnikas vadītāja atklāj, kādu medikamentu šobrīd trūkst visvairāk
“Mēs esam gatavi izmeklēt, rakt dziļi.” Par jaunizveidotās parlamentārās izmeklēšanas komisijas vadītāju virzīs Krištopanu 17
VIDEO. Dziedātājas Elīnas Gluzunovas ģimenē smags pārbaudījums – dēliņu piemeklējušas nopietnas veselības problēmas
“Saskaņa” faktiski ir pazaudējusi varu ne tikai Daugavpilī, bet arī Rēzeknē
VIDEO. “Tiešraide” no meža Smiltenes novadā – lūsis sagrauž kamerai vadus, pie reizes nofilmē arī pats sevi
“Rīgas satiksme” sāk aktīvu cīņu ar bezbiļetniekiem. Kas jāzina pasažieriem, braucot ar autobusu vai trolejbusu? 3
Simona Striževska: Kāpēc ECB turpina agresīvi celt bāzes procentu likmes?
Kijivā 3.februārī pirmo reizi notiks ES-Ukrainas samits, kas dos “spēcīgu signālu” Maskavai un pasaulei 6
Piontkovskis: Putins zina, ka Baltijas valstis pretosies, bet nav pārliecināts, ko darīs Rietumi 152
Indra, Indris, Brigita un Indars – šīs dienas gaviļnieki. Kā vārds ietekmē tavu dzīvi?
Neimanis pārsteigts par steigu, kādā “RNP” padome pieņēmusi lēmumu par viņa atbrīvošanu no amata
Anda Līce: Kāpēc politiķi ir tik kāri uz aplamām un nebeidzamām reformām? 33
Vai starptautiskajā automašīnu nomas tirgū viss jau sen ir sadalīts? Latvijas uzņēmēju stāsts
Daugavpils Universitātes padomes rindas retinās
Daudzviet Latvijā šorīt snieg, savukārt Rīgā gaidāms slapjš sniegs un neliels lietus
Olafs Zvejnieks: Nabadzības mazināšanai varmācība nav vajadzīga
FOTO. “Prāta Vētras” bundzinieks Kaspars Roga komentē savu došanos prom no Latvijas 16
Visu dienu tev būs liela steiga! Horoskopi 1.februārim
SPECIĀLIZLAIDUMS. Jaunākais par karu Ukrainā 5
Ārzemnieks Vecrīgas veikalā nozog tūkstošiem eiro vērtu pulksteni, policija veic kratīšanu viesnīcā