Māra Libeka
Māra Libeka
Foto: Valdis Semjonovs

Māra Libeka: Nenoņemiet rožainās brilles! Ko (ne)stāsta pētījums par pacientu apmierinātību 3

Nacionālais veselības dienests (NVD) nesen publiskoja 66 000 eiro dārgo pētījumu par pacientu apmierinātību ar veselības aprūpes pakalpojumu kvalitāti. Šis darbs uzticēts SIA “Projektu un kvalitātes vadība” un SIA “Aptauju centrs” pētnieku grupai, bet galvenie atbildīgie par to ir sociālantropoloģe Aivita Putniņa un sociologs Māris Brants. Lielāko daļu naudas summas apmaksājis Eiropas Sociālais fonds (85%), bet pārējā daļa piešķirta no valsts budžeta.

VIDEO. Gobzems Saeimas tribīnē paziņo, ka ir gejs. Vēlāk soctīklos teic, ka “pa visiem kopā jums izdevās salauzt manu dzīvi”
Piedraud ar “ledus cirtni”, piedāvā ievest karaspēku, kā arī “plēšas”, kurš savāks sev: krievu mediji par okupācijas pieminekļa nojaukšanu Latvijā
VIDEO. “Viņš turēja savu solījumu!” Audio materiālā tiesā atklāj, kāpēc Deps ne reizi nav paskatījies uz savu bijušo sievu
Lasīt citas ziņas

Lai veselības ministrei Ilzei Viņķelei būtu vieglāk strādāt, šis NVD pasūtījums turpmāk kalpos valsts veselības aprūpes politikas veidotājiem kā apliecinājums iepriekšējās ministres Andas Čakšas darbā gūtajiem sasniegumiem.

Pētījumā konstatēts, ka kopumā ar saņemtajiem veselības aprūpes sistēmas pakalpojumiem ir apmierināta vairāk nekā puse iedzīvotāju. Gandarīti var būt gan ģimenes ārsti, gan speciālisti stacionāros, gan arī Neatliekamās medicīniskās palīdzības dienesta mediķi, jo viņu veikums ir augstu novērtēts. Neapmierināto pulciņš ir pavisam neliels.

CITI ŠOBRĪD LASA
Aptaujājot vairāk nekā 3000 respondentu, izrādās, ka privāto medicīnu izmantojuši vien 13% iedzīvotāju.

To uzzinot, vairs negribas ticēt kaut kādiem OECD pētījumiem, kuros uzrādīts, ka ārstēšanās izmaksas no personīgajiem maciņiem sasniedz 37,8 procentus. Nupat publiskotais pētījums rāda ko citu – no visiem aptaujātajiem iedzīvotājiem vecumā no 18 līdz 74 gadiem ārstēšanās par valsts naudu nav bijusi pieejama tikai 10% cilvēku.

Augsts apmierinātības procents uzrādīts, atbildot uz jautājumu par apmierinātību ar saņemto ārstēšanu stacionāros – 70% nav bijuši iebildumi. Patiešām prieks lasīt šādu atzinumu, tikai nav saprotams, kāpēc arvien vairāk cilvēku vēršas Ārstniecības riska fondā, lai saņemtu atlīdzību par veselībai nodarīto kaitējumu.

Kopš 2013. gada, kad tas tika nodibināts, atlīdzībās jau izmaksāti vairāk nekā četri miljoni eiro. Tāpēc rodas jautājums, vai tomēr nebūtu daudz lietderīgāk veselības aprūpes kvalitāti pētīt, nevis tikai aptaujājot pacientus, bet paraudzīties uz šo laukumu daudz plašāk – iesaistot profesionālās mediķu asociācijas, Veselības inspekciju un ministriju. Čakša solīja ķerties klāt mediķu darba kvalitātes uzlabošanai, bet nepaspēja. Tagad viņa varēs kontrolēt, vai Viņķele to spēj.

Cilvēks var būt apmierināts ar ārstēšanos, ja tā naudas summa, ko valsts viņam prasa par šo pakalpojumu, ir atbilstoša viņa ienākumiem.

No pētījuma izriet, ka ar ārstēšanu stacionāros ir apmierināti vairākums aptaujāto.

Bet droši vien līdz brīdim, kad ar izrakstīto rēķinu jādodas pie slimnīcas kases lodziņa. Piemēram, lielākās valsts ārstniecības iestādes Rīgas Austrumu klīniskās universitātes slimnīcas dati rāda, ka kopējais pacientu parāds aizvadītā gada nogalē ir sasniedzis 4 760 921 eiro un ir par vairāk nekā 400 tūkstošiem lielāks nekā 2017. gadā. Nevar taču apgalvot, ka lielākā daļa šo cilvēku ir blēži, kuri nevēlas no sava uzpūstā naudas maka izdot ne centa, jo valsts pienākums taču ir ārstēt par velti.

Beidzot arī var gavilēt ģimenes ārsti, jo šo pētījumu varēs pavicināt priekšā ikvienam, kurš kritiski izsakās par ģimenes ārstu darbu. Lielākā daļa aptaujāto ir apmierināti ar ģimenes ārstu darbu un nesūrojas kā, piemēram, “Latvijas Avīzes” lasītāji, ka ģimenes ārsts gripas laikā nav sazvanāms vai laikus nav nosūtījis pie speciālista vai uz “zaļo koridoru”.

Turpinot lūkoties caur pētnieku uzliktajām rožainajām brillēm, secinājumu daļā prieks lasīt, ka pacientiem svarīgāk par ārstniecības iestādē izvietoto medicīnisko aparatūru ir cilvēciskā attieksme. Kas gan cits, ja ne attieksme ir puse no izveseļošanās stimuliem. Tāpēc vien bija vērts veikt šo izpēti, lai nonāktu pie šāda atzinuma!

SAISTĪTIE RAKSTI

Tas, ka reālajā dzīvē nereti parādās kas cits, nekā fiksēts pētījumā, acīmredzot skaidrojams ar to, ka “(..) vērtējot kopumā, tiek ņemti vērā faktori, kas tiešā veidā neizriet no personiskās pieredzes, nesaistās ar konkrētu ģimenes ārstu, ārstu speciālistu, slimnīcu, kurā nācās uzturēties”.

No vienas puses, kā raksta pētījuma autori, cilvēki intervēti aci pret aci, bet, no otras puses, kopējais vērtējums neizriet no šīm atsevišķajām intervijām. Tomēr rezultāts ir sasniegts – pesimistisko skatu uz veselības aprūpi ir nomainījis optimisma pilns garadarbs.

Šajā publikācijā paustais ir autora viedoklis, kas var nesakrist ar LA.LV redakcijas redzējumu.
LA.LV aicina portāla lietotājus, rakstot komentārus, ievērot pieklājību, nekurināt naidu un iztikt bez rupjībām.
Pēteris Apinis: Vājš ministrs ir Pavļuts, kas patiesībā ir laba ziņa, jo viņam nav liekā svara
Valdis Keris: Veselības ministra katra diena amatā ir kā nagla veselības nozares zārkā
Ko mēs zinām par miegaino narkolepsijas rēgu
Risinājumi īslaicīgu sāpju mazināšanai mājas apstākļos
VIDEO. Gobzems Saeimas tribīnē paziņo, ka ir gejs. Vēlāk soctīklos teic, ka “pa visiem kopā jums izdevās salauzt manu dzīvi”
Piedraud ar “ledus cirtni”, piedāvā ievest karaspēku, kā arī “plēšas”, kurš savāks sev: krievu mediji par okupācijas pieminekļa nojaukšanu Latvijā
VIDEO. “Viņš turēja savu solījumu!” Audio materiālā tiesā atklāj, kāpēc Deps ne reizi nav paskatījies uz savu bijušo sievu
“Ir viena iestāde, kurā darbiniekiem tika maksāts par vakcinēšanos,” Valsts kontrolieris atklāj, kura tā ir
VIDEO. Cīņa uz dzīvību un nāvi – mežacūka cīnās ar vilku. Aculiecinieka kadri no Lietuvas
Lasīt citas ziņas

Sadarbības projekts
Par katru labdarības akcijā „Pērkot tu ziedo!” iegādāto RFF produktu divdesmit centus ziedo bēgļiem
Labestības tablete ikvienam
Medus sastāvs un īpašības mūsdienīgā skatījumā
Kolagēns – veselām locītavām un ādai
Kādi mēdz būt iemesli matu izkrišanai
Trīs mutes higiēnas vaļi jeb mutes dobuma higiēnas minimums
„Mēness aptiekas” komanda Rimi Rīgas maratonā skries kopā ar Bērnu un jauniešu parasporta apvienības jauniešiem
Galveno nosacījumu komplekss ikdienas sportošanai, nekaitējot locītavām
jauninājumi ērtībai pamazām top par ierastu ikdienu aptiekā
Ja locītavas smeldz no pārslodzes
Piens, lakrica vai šokolāde. Ar ko varētu konfliktēt tavas zāles
Mēness aptieka: Visbiežāk iedzīvotājiem ārsta palīdzība nepieciešama sadzīves un sporta traumu dēļ
Labestības tablete ikvienam
Vai uzturs apgādā ar visu, kas tavam organismam vajadzīgs?
Sāp mugura. Tableti, ortozi, masāžu vai tomēr pie ārsta
Atzīmējot Latvijas olimpiskā un paralimpiskā sporta sasniegumus
Kāpēc D vitamīns ir visbiežāk apspriesto uztura bagātinātāju topā
„Niez acis, tek deguns, moka šķavas? Iespējams – putekšņu alerģija jeb polinoze
Vairāk nekā puse galvas un muguras sāpes novērš ar bezrecepšu medikamentiem, nevis dodas pie ārsta
Mēness aptieka: Visvairāk bēgļiem no Ukrainas un karadarbībā cietušajiem ziedo līdzekļus ar organizāciju starpniecību
Ceļotāja pirmās palīdzības komplekts
6 padomi, lai āda pavasarī nebūtu sausa
Starptautisks ilgtspējas indekss apliecina „Mēness aptiekas” līderību farmācijas nozarē
5 iemesli, kādēļ iekļaut ēdienkartē olas
Kādēļ graudaugi ēdienkartē tik svarīgi
50 skolēni visā Latvijā iepazīst “Mēness aptieku” farmaceitu ikdienas darbu
Sāpes sprandā… Sildošu ziedi vai parasto?
6 universāli padomi acu veselībai pavasarī
mūsdienu farmācijā izmanto mājas dakteri – alveju
pateikt “nē” pagurumam pavasarī
Rada virtuālo asistentu medicīnas iestādēm. Kā tas palīdzēs mūsu ārstiem?
Regulāri aizmirstais piedegušais katliņš uz plīts ir signāls, ka vajadzīga konsultācija. Kā saglabāt atmiņu?
Kā risināt miega traucējumus? Atbild psihiatrs Elmārs Tērauds
Ētera personība iesaka: Ja gribas lustīgu noskaņojumu, salasiet tējai sauju kļavas ziedu!
Galveno nosacījumu komplekss ikdienas sportošanai, nekaitējot locītavām
Statistika nav iepriecinoša – Latvijā sastopamas trīs bīstamas ērču sugas
FOTO. “Atbrīvošanās no padomju mantojuma” gājienā pulcējušies vairāki tūkstoši cilvēku
“Pēc karavīru ievainojumiem var redzēt, kuri ieroči ir visefektīvākie,” Rajevs stāsta par efektīvākajiem ieročiem
Policija aizturējusi personu, kura centās bloķēt patriotu gājienu Rīgā
Mēnesi pirms vēlēšanām 18 000 iedzīvotāju būs nederīgas pases. Gaidīt sodu, stundām stāvēt rindā, ko darīt?
“Ir viena iestāde, kurā darbiniekiem tika maksāts par vakcinēšanos,” Valsts kontrolieris atklāj, kura tā ir
Austrumu slimnīcā operēts pirmais karā cietušais Ukrainas civiliedzīvotājs
Indriksone uzsver nepieciešamību veicināt atjaunojamo energoresursu izmantošanu un investīciju piesaisti
Piedraud ar “ledus cirtni”, piedāvā ievest karaspēku, kā arī “plēšas”, kurš savāks sev: krievu mediji par okupācijas pieminekļa nojaukšanu Latvijā
Pēteris Apinis: Vājš ministrs ir Pavļuts, kas patiesībā ir laba ziņa, jo viņam nav liekā svara
DLRR padomes priekšsēdētāja: Esam lielākā rūpnīca nozarē, bet Linkaita kungs nekad nav licies par mums ne zinis
VIDEO. Andris Kivičs beidzot satiek savu vecāko meitu. Tikšanās viņu aizkustina līdz asarām
Lasītāja jautā: kad var stādīt gurķus siltumnīcā un laukā?
“Viņus piespieda doties uz Krieviju. Viņiem atņēma visu” – kas notiek ar ukraiņu bēgļiem, kas nonāk Krievijā?
VIDEO. Harkivas robežsargs piepilda savas meitas kvēlāko vēlēšanos
Kā vērtējat premjera Kariņa rīcību saistībā ar ministru maiņu?
VIDEO. Satiksmes mierināšana Nīderlandes pilsētā Utrehtā pārspēj Rīgas stabiņus
VIDEO. “Dzimtene, draugi, nav prezidenta pakaļa, ko visu laiku jābučo!”: koncertā Ufā pasaka slavens krievu dziedātājs
“Tā ir tikai pirmā lakstīgala, esmu pārliecināts, ka krievi turpinās šādi darboties,” Rajevs dienas notikumu apskatā
21:05
Policija aizturējusi personu, kura centās bloķēt patriotu gājienu Rīgā
19:52
Austrumu slimnīcā operēts pirmais karā cietušais Ukrainas civiliedzīvotājs
19:45