Sazvanīt “Latvijas gāzi” ir neiespējamā misija. Rīdziniece Rita neizpratnē, kādi šogad būs jaunie rēķini? 6
Rīdziniece Rita negrib iekļūt parādnieku sarakstā un arī par gāzi parasti maksā gada pirmajos datumos. Arī šogad grib norēķināties laikus, taču ir lielais jautājums: cik ir jāmaksā?
Ritai nemieru radījis paziņojums plašsaziņas līdzekļos, ka no 2021. gada 1. janvāra pieaugs AS “Latvijas gāze” dabasgāzes tarifi mājsaimniecībām, taču valda neziņa, par cik vairāk būs jāmaksā un, cik jāmaksā janvārī?
Iepriekšējos gadus AS “Latvijas gāze” sūtījusi informāciju pa pastu, taču šogad pastkastītē vējš vien svilpo, nekādu ziņu kopš pagājušā gada jūnija. Arī e-pastā nav.
Ritas kundze izmisīgi centusies sazvanīt “Latvijas gāzi”, taču velti iztērējusi laiku un, visticamāk, arī naudu, jo zvans neesot bezmaksas. Turklāt sazvanīt neesot iespējams.
Ritas kundze nebūt nav vienīgā, kas ir neizpratnē, cik daudz tad šogad ir jāmaksā par gāzi, to vaicā arī citi “Bez Tabu” skatītāji un tāpat sūrojas, ka sazvanīt “Latvijas gāzi” ir neiespējamā misija.
“Latvijas gāzes” pārstāve taisnojas, ka sazvanīt tiešām esot grūti, bet tas tālab, ka esot ļoti daudz gribētāju ar uzņēmumu sazināties saistībā ar izmaiņām sistēmā. 2020. gada nogalē veikta pāreja uz jauno pašapkalpošanās klientu portālu un norēķinu sistēmu, kas tika uzsākta, lai nodrošinātu Enerģētikas likumā noteiktās neatkarības prasības.
Daudziem klientiem jau izsūtījuši pārskatus, taču ne visiem. Cik būšot jāmaksā par gāzi un kādi būs tarifi mājsaimniecībām šogad, pateikt vēl nevarot. Janvārī klientiem esot jāmaksā kā pagājušajā gadā. Aicina sekot informācijai “Latvijas gāze” portālā, tur tiks paziņots, tiklīdz būšot kādi jaunumi un jaunie tarifi. Klientus informēšot arī individuāli.
Ritas kundze gan uzskata, ka pakalpojumu sniedzējs varētu informēt savus klientus arī, ja vēl nezina ne termiņu, ne jaunos tarifus. Informēt, ka jāmaksā kā iepriekš, līdz tiks sniegta informācija par jaunajiem tarifiem šajā gadā.
