Par pirkumu samaksāts, bet pārdevēja un apsargs pataisa par zagli: pircēji jūtas pazemoti “Rimi” veikalos 0
Par pārdevēju attieksmi sabiedrībā viedokļi un situācijas izskan ik pa laikam. Tā vien šķiet, ka veikals ir tā vieta ārpus mājas, kur ejam visbiežāk. Tie, kuri negrib saskarties ar pārdevējām, var izmantot pašapkalpošanās kases, bet izrādās, ka arī tur var piedzīvot nepatīkamas situācijas.
Ar nepatīkamu pieredzi vietnē “Threads” dalījusies Ieva, kura atstāsta meitas piedzīvoto kādā no “Rimi” veikaliem.
Zvana meita: “Mani tikko @rimi.latvija pataisīja par “zagli”. Izgāju no veikala, gāju uz priekšu, pieskrien pārdevēja (tā, kura pie ātrajām kasēm) ar tekstu: “Jāsamaksā nav?” Es jautāju: “Vai tad es nesamaksāju?” Pārdevēja: “Vajag skatīties.” Blakus bija apsargs, kurš palūdza aiziet līdz kasei. Kasē — kaut kāds paziņojums. Parādīju elektronisko čeku. Pienāk otra pārdevēja un saka: “Kasē kaut kas uzkāries.” Varēju iet. Ne atvainošanās, nekā. Attieksme briesmīga.”
Ieva turpina stāstīt, ka šī nav pirmā reize, kad šķietami pārdevējas runas stilu, manieri un jo īpaši toni — ar noslieci uz nelaipnību — nosaka tas, ka pretī ir jaunietis. Viņa piebilst, ka ironiskā kārtā meita pati ir veikala vadītāja vienā no t/c “Spice” veikaliem un pārtraukumā bija iegājusi “Rimi”, lai nopirktu batoniņu enerģijai.
Arī komentāru sadaļā cilvēki dalās savās pieredzēs ar veikalu pārdevējām:
“Rimi Spicē pie ātrajām kasēm ir tikai viena superīga kasiere — Inga. Vienmēr pozitīva, laipna. Ārkārtīgi sirsnīga. Pārējās — nu tā. @rimi.latvija, izmantošu momentu un atstāšu atsauksmi — lūdzu, novērtējiet šo foršo darbinieci!”
“Bet tā ir klasika “Rimi”. Pirms vairākiem gadiem biju stāvoklī ar milzu vēderu. Pie kases Ogres “Rimi” apturēja paveca kasiere un lika izkrāmēt visus produktus no somas aiz kases lentas, jau salīdzinot visu ar čeku. Biju sapirkusies ļoti daudz, bet viņai likās, ka vienu produktu esmu iebāzusi pa kluso somā. Protams, arī neatvainojās. Diemžēl nekas nav mainījies.”
“Reiz pavēlu vakarā “Rimi” pirku “Latvijas Balzamu”, bija kādas 10 minūtes līdz slēgšanai. Negāja kartes. Iedevu skaidru naudu, beigās rādījās, ka karte aiziet, viņa man to naudu atdeva atpakaļ. Aizeju uz mašīnu, sāku domāt, kāpēc paziņojums neatnāca telefonā, ka nauda atvilkta. Bet veikals jau slēgts — braucu mājās, pēc tam aizmirstu. Pēc apmēram nedēļas man cita pārdevēja dusmīgā tonī sāk stāstīt, ka redzējusi mani veikala kamerās, ka es esot nesmuki izmantojusi naivo pārdevēju, un liek atlīdzināt. Es saku, ka man jau nav problēmu samaksāt, ka noticis pārpratums, acīmredzot. Bet attieksme bija tāda, ka esmu kaut ko speciāli zagusi. Vēl ilgi aizdomīgi uz mani tur mēdza skatīties.”
“Dreiliņu ielas “Rimi” tieši tāpat. Notika jau pirms pāris gadiem, bet maksāju ar karti un redzu, ka atnāk paziņojums, ka samaksāts. Paņemu savas preces un eju, no aizmugures pa visu veikalu sāk bļaut pārdevēja, vai neesot jāsamaksā, kur tu ej… Beigās izrādās, ka beidzies čeku papīrs. Ne pie kā vainīga nebiju, bet kauns bija liels.”
“Atcerējos, ka man bija otrādi. Pēc diezgan garas un saspringtas darba dienas iegāju “Rimi”, noskenēju produktus un jau sāku likt grozā, kad kase sāka pīkstēt un izmeta kļūdu. Nesapratu, kāpēc tā. Piegāja darbiniece un pateica, ka es neesmu samaksājusi. Jutos kā zagle — pirmo reizi tā gadījās, ka aizdomājos un gandrīz savācu produktus bez apmaksas. Labi, ka vismaz pārdevējai nebija pretenziju, reizes desmit atvainojos.”
“Šāds pats stāsts bija jaunai sievietei Sāgas “Rimi” tieši 31. janvāra rītā. Apsargs skrēja meklēt pa Sāgu, uzkliedza virsū, lai tūlīt pat samaksā, lai gan bija jau norēķinājusies. Pilnīgi nekāda atvainošanās no “Rimi” darbinieces un apsarga puses nebija. Skats — ne visai patīkams.”
“Man vasarā bija pretējs stāsts. Nopirku zemenes pie tirgotāja ārpus ‘Rimi’. Samaksāju, eju mājās. Tieši pie durvīm nopīkst telefons par atteiktu maksājumu. Ne es, ne pārdevēja to nepamanījām, kad veicu pirkumu. Vakarā gāju atpakaļ un veicu apmaksu — meitene pat vēl nebija sapratusi, ka bijis iztrūkums.”
“Man gan ir bijis, ka pašapkalpošanās kasē visu noskenēju, nopīkstinu “Maxima” karti un ar maisu dodos prom. Apsargs: Kundze, jūs nesamaksājāt!” Es: “Nu nē, taču karte nopīkstēja.” Un tad aizleca. Jopcik. Apsargam pateicu paldies par vērīgumu.”
