“Klarna” lietotne reklamē: nopērc tagad, samaksā vēlāk. Izrādās, ka preci var saņemt viens, bet tā vēlāk jāapmaksā citam.
“Klarna” lietotne reklamē: nopērc tagad, samaksā vēlāk. Izrādās, ka preci var saņemt viens, bet tā vēlāk jāapmaksā citam.
Foto: Jens Hertel/Shutterstock

Lai par manu pirkumu maksā cits! Žurnālisti eksperimentā pierāda, cik viegli internetā izkrāpt naudu 0

Gunta Pāvola, “Latvijas Avīze”, AS “Latvijas Mediji”

Zviedru norēķinu uzņēmums “Klarna” ir viens no lielākajiem ziemeļvalstīs, kura pakalpojumus izmanto apmēram 90 miljoni klientu un 250 000 uzņēmumu visā pasaulē. Uzņēmums nodarbina apmēram 3800 personu, un tā galvenā mītne atrodas Stokholmā.

Žurnālistu eksperiments

KO
kokteilis.lv
Kokteilis
VIDEO. Internetā nopludināts video, kurā vairāki Latvijā pazīstami cilvēki redzami šņaucot baltu pulverīti 50
16 stundas
LL
LETA, LA.lv
Ziņas
Jūrkalnē jūras krastā atrasts auto ar mirušu cilvēku 31
11 stundas
LA
LA.LV
Ziņas
“Mums visu laiku notiek haotiskas darbības un neviens par to neatbild.” Kreituse uzskata, ka tas ir nepieļaujami 94
22 stundas
Lasīt citas ziņas

Ziņu dienesta YLE pētnieciskās žurnālistikas komanda MOT veica pētījumu, piecos iecienītos interneta veikalos pasūtot preces piecu personu vārdā – ar viņu atļauju, protams. Par samaksas veidu tika izvēlēts “Klarna” rēķins, kas ir jāapmaksā 14 dienu laikā.

Pasūtīšanai bija nepieciešama tikai e-pasta adrese un pasta indekss. Par piegādes vietu izvēlējās Somijas pasta nodaļas. Pirms pasūtījuma apstiprināšanas tika nomainīta pasūtītāja kontaktinformācija. Šo redakcijas komanda neapraksta precīzāk, lai informāciju nevarētu izmantot noziedzīgu darbību veikšanai.

CITI ŠOBRĪD LASA

Paziņojums par pasūtījumu pienāca testu veikušajam žurnālistam, bet rēķini pienāca personām, kuru vārdā pasūtījumi tika veikti. Citiem vārdiem, bija iespējams veikt pasūtījumus interneta veikalos citas personas vietā, izmantojot ļoti minimālu informāciju, kuru ir viegli iegūt viltus ceļā.

Laikā no 2011. līdz 2021. gadam uzņēmums ir bijis prasītāja jeb nozieguma upura vai citā lomā vairāk nekā 1500 noziegumos: viltus pasūtījumu veicēji bieži izmanto “Klarna” maksājumu veikšanas pakalpojumus, jo uzņēmums neprasa tā saukto stipro personas autorizāciju, izmantojot bankas datus.

Somijā datu aizsardzības tiesībsargam, kas atbild par personas datu likumīgu izmantošanu, ir iesniegtas vairāk nekā 150 sūdzības par “Klarna”. Skaits ir ļoti liels, bet Somijas tiesībsargs nevar iejaukties Zviedrijā reģistrēta uzņēmuma darbībā. Savukārt Zviedrijas datu aizsardzības tiesībsargam kopš 2018. gada maija ir tikušas iesniegtas 330 sūdzības. Piecos gadījumos par uzņēmuma darbību ir uzsākta izmeklēšana, ziņo Somijas nacionālais ziņu dienests YLE.

Caurumi neaizlāpīti desmit gadus

“Klarna” pakalpojumu personas datu aizsardzības problēmas ir bijušas zināmas jau vairākus gadus, un tieši šo problēmu dēļ uzņēmuma pakalpojumi tiek izmantoti noziedzīgu darbību veikšanai. Piemēram, Somijas rajona un pilsētas tiesās laikā no 2011. līdz 2021. gadam izskatīto noziegumu skaits, kuros ir bijusi iesaistīta “Klarna”, ir visai augsts: krāpšana – 845 gadījumi, smaga krāpšana – 79 gadījumi, krāpšanas mēģinājums – 37 gadījumi, ar maksājuma līdzekli saistīta krāpšana – 10 gadījumi, smaga ar maksājuma līdzekli saistīta krāpšana – 9 gadījumi, slēpšana – 4 un piesavināšanās – 2 gadījumi.

Šajos tiesas procesos “Klarna” lielākoties ir bijusi prasītāja jeb upura lomā. Iepazīstoties ar lietu materiāliem, kuros spriedums ir bijis notiesājošs, rodas priekšstats, ka ar “Klarna” maksājumu pakalpojumiem ir salīdzinoši viegli veikt noziedzīgas darbības, skaidro MOT.

Somu datortehnikas speciālists un zinātnisku grāmatu autors Peteri Jervinens ziņu dienestam YLE komentē, ka preču pasūtīšana citas personas vārdā nedrīkst būt iespējama. Un tomēr tas ir iespējams: “Klarna” norēķinu pakalpojumi tiek izmantoti gan krāpšanai, gan personas datu zādzībai, gan ļaunu joku izspēlēšanai.

Par tiešsaistes krāpšanas upuri ir iespējams kļūt pat tādā gadījumā, ja persona nav izveidojusi “Klarna” klienta kontu – pietiek ar to, ka par iepirkumiem interneta veikalā cilvēks ir samaksājis, izmantojot “Klarna” pakalpojumus. Piebildīsim, ka interneta veikalu klienti var pat nepamanīt, ka samaksa ir notikusi ar “Klarna” uzturēto pakalpojumu starpniecību un ka viņu dati ir saglabāti uzņēmuma datu bāzē.

“Klarna” taisnojas

Pats uzņēmums MOT žurnālistiem apgalvo, ka pēdējos gados tiekot pievērsta īpaša uzmanība interneta iepirkšanās drošībai, uzlabojot un papildinot klientu drošību un samazinot ar “Klarna” pakalpojumu palīdzību veikto krāpšanas gadījumu skaitu. Uzņēmums gan atzīst, ka krāpšana sagādā galvassāpes visai attālināto norēķinu nozarei, un piebilst, ka ik dienas apstrādājot vairāk nekā divus miljonus apmaksas darbību un ka krāpšanas gadījumu skaits esot ļoti mazs.

Pierakstīšanās ar e-pas­ta adresi un pasta indeksu vien nav pietiekama, lai uzņēmums pārliecinātos par klienta identitāti, un šāda prakse neatbilst nedz ES personas datu aizsardzības regulai, nedz maksājumu pakalpojuma likumam, ziņu dienestam YLE skaidro Austrumsomijas universitātes datu aizsardzības profesors Tomi Voutilainens.

SAISTĪTIE RAKSTI

Trūkumi “Klarna” datu aizsardzībā ir arī pieļāvuši klientu personas datu, piemēram, mājas adreses un tālruņa numura, noplŪdināšanu. Dažos gadījumos tas ir bijis iespējams pat tad, ja adrese tikusi slepenota. Somijā parasti mājas adresi un tālruņa numuru drīkst slepenot, piemēram, nopietnu vardarbības draudu gadījumos. Šādu personu Somijā ir vairāk nekā 10 000. Arī tiešā mārketinga aizliegumu saviem personas datiem 2019. gadā bija reģistrējuši vairāk nekā 10% Somijas iedzīvotāju.

Somijas valsts policijas pārstāvji uzskata, ka tik ilgi, kamēr par krāpnieciskiem pasūtījumiem netiks noteiktas pietiekami lielas sankcijas, personas datu aizsardzības trūkumu novēršana uzņēmumiem nebūs aktuāla. Tam piekrīt arī datu aizsardzības speciālists Jervinens un izsaka izbrīnu par to, ka šāda rīcība Somijā vēl arvien ir iespējama.

LA.LV aicina portāla lietotājus, rakstot komentārus, ievērot pieklājību, nekurināt naidu un iztikt bez rupjībām.
KO
kokteilis.lv
Kokteilis
VIDEO. Internetā nopludināts video, kurā vairāki Latvijā pazīstami cilvēki redzami šņaucot baltu pulverīti 50
16 stundas
LL
LETA, LA.lv
Ziņas
Jūrkalnē jūras krastā atrasts auto ar mirušu cilvēku 31
11 stundas
LA
LA.LV
Ziņas
“Mums visu laiku notiek haotiskas darbības un neviens par to neatbild.” Kreituse uzskata, ka tas ir nepieļaujami 94
22 stundas
LA
LA.LV
Kokteilis
Tavi resursi šodien būs visai ierobežoti! Horoskopi 22.septembrim
11 stundas
LA
LA.LV
Ziņas
“Man tā arī pateica – par ministru parasti izvēlas “savējo”!” Šuplinska atklāti par atstādināšanu no amata 58
18 stundas
Lasīt citas ziņas
LE
LETA
Ziņas
Kariņš: Drošības pasākumi Covid-19 izplatības ierobežošanai ir novēloti 106
10 stundas
LL
LETA, LA.lv
Ziņas
Jūrkalnē jūras krastā atrasts auto ar mirušu cilvēku 31
11 stundas
LE
LETA
Ziņas
Paziņo, kura publiskā jaunbūve atzīta par “Gada labāko būvi Latvijā 2020” 12
13 stundas
LE
LETA
Ziņas
“Esam pazaudējuši vasaru.” Bordāns par Saeimas “rupjo kļūdu” vakcinācijas veicināšanā 91
13 stundas
LE
LETA
Ziņas
Tas ir “ilgs un garš maratons.” Navaļnijs no cietuma komentē Krievijas Valsts domes vēlēšanas 2
22:42
LE
LETA
Ziņas
Rīgas “Dinamo” zaudē spēli pret Maskavas “Dinamo” 3
22:10
LE
LETA
Ziņas
Latvija saņēmusi vēl 19 200 “Johnson&Johnson” vakcīnas pret Covid-19 devu 9
21:56
LE
LETA
Ziņas
Atrasts Rīgā iepriekš pazudušais astoņus gadus vecais zēns 3
9 stundas
LE
LETA
Ziņas
Rīgā plāno iecelt nakts mēru. Kā šādu iniciatīvu skaidro tās ierosinātāji? 15
10 stundas
ML
Māra Lapsa
Praktiski
Nepieradinātais skaistums no dabas: idejas un ieteikumi – kā izgatavot interjera priekšmetus no jūras izskalota koka?
14 stundas
AJ
Atis Jansons
Ziņas
“Tāda vārga tā “akcija”…” Kāpēc Atis Jansons Ceļu policijas veikumu vērtē ar vienu balli no 10? 7
9 stundas
IM
Ingrīda Mičāne
Laukos
“Mežā ejam tuvāk cilvēkiem.” Saruna ar “Rīgas mežu” valdes priekšsēdētāju Anitu Skudru 5
14 stundas
KK
Kamita Kalniņa
Ziņas
VIDEO. Neparasts skats! Lava piepilda peldbaseinu, turpinoties vulkāna izvirdumam Kanāriju salās 3
8 stundas
LE
LETA
Ziņas
Liels Covid-19 gadījumu skaits ne tikai Rīgā, bet arī Valmierā un Rēzeknes apkaimē 17
12 stundas
AK
Aiva Kalve
Praktiski
Kotletītes bez gaļas: ar mocarella sieru
15 stundas
Inita Šteinberga
Praktiski
Kā no puķupodiem aizdzīt sliekas? 1
15 stundas
LA
LA.LV
Ziņas
VIDEO. Valmieras novadā autovadītājs 2,54 promiļu reibumā bēg no policijas un avarē 3
12 stundas
LE
LETA
Ziņas
Ar 1.novembri varētu stāties spēkā prasība obligāti vakcinēties veselības, izglītības un sociālās aprūpes iestāžu darbiniekiem 105
14 stundas
VB
Valdis Bērziņš
Ziņas
Kremļa “kabatas partijas”, “Google” un “Apple” piekāpjas. Kā Krievijā uzvarēja valdošā partija 5
11 stundas
LA
LA.LV
Ziņas
Situācija enerģētikas tirgū ir satraucoša: brīdina, ka tuvākajā laikā atkal būtiski pieaugs maksa par siltumu 31
15 stundas
KO
kokteilis.lv
Kokteilis
VIDEO. Internetā nopludināts video, kurā vairāki Latvijā pazīstami cilvēki redzami šņaucot baltu pulverīti 50
16 stundas
LA
LA.LV
Ziņas
“Mums visu laiku notiek haotiskas darbības un neviens par to neatbild.” Kreituse uzskata, ka tas ir nepieļaujami 94
22 stundas
KO
kokteilis.lv
Kokteilis
VIDEO. “Kāja ar galošu no bremzes nokrīt un uzkrīt uz gāzes, aiznesos pa to ceļu… Man bija ok”: Magone mācās braukt ar auto, draudzenei jāmeklē pēc sirdszālēm 27
19 stundas
EL
Egils Līcītis
Stāsti
Kā gan tas nācās, ka Benjamiņai pietuvinātie cilvēki kļuva par viņas nodevējiem un Latvijas kapračiem? Saruna ar Gintu Grūbi 15
21 stundas
IE
Ināra Egle
Ziņas
Klēts pārbūvei dod naudu, tilta remontam – ne 1
17 stundas
KO
kokteilis.lv
Kokteilis
Kā vārds ietekmē tavu dzīvi: šīs dienas gaviļnieki – Modris, Matīss un Mariss 1
18 stundas
KO
kokteilis.lv
Kokteilis
FOTO. Prinča Harija un Meganas Mārklas fotogrāfija uz žurnāla vāka krīt nežēlastībā: soctīklos pamatīgi izsmej prinča nedabīgo pozu aiz sievas muguras 14
18 stundas
LA
LA.LV
Ziņas
VIDEO. Cerības uz nedēļas nogali! Bricis atklāj, kā tuvākajās dienās mainīsies laiks 1
1 diena
KO
kokteilis.lv
Kokteilis
VIDEO. “Velns, kaut kas jāizdomā!”: aktieris Rolands Zagorskis pastāsta, kā ticis pie “pašizdomāta” uzvārda 7
1 diena
ĀR
Ārija Rudlapa
Praktiski
Kas darāms dārzā no 20. līdz 26.septembrim: pārstāda peonijas, apgriež ziemcietes, novāc kartupeļus
1 diena
LP
LĪGA POMMERE
Kokteilis
Darbu plānošana pēc Austrumu horoskopa: no 21. līdz 26.septembrim
18 stundas