Foto: Pexels

Kā komunicēt ar dzēlīgiem cilvēkiem: sešas noderīgas stratēģijas 0

Saruna ar tādu cilvēku atņem spēku un dvēselē atstāj nepatīkamas mieles. Kā pareizi reaģēt uz mēģinājumiem tevi aizskart? Filozofijas zinātņu doktore, Bostonas Universitātes trauksmes un ar to saistītajiem traucējumiem centra psiholoģe Helēna Hendriksena piedāvā vairākas pārbaudītas metodes.

Novērtē situāciju

Vispirms mēģini saprast, kas notiek. Vai tevi tiešām mēģināt aizvainot?

LA
LA.LV
Ziņas
“Katru reizi, kad prezidents atver muti, tauta par viņu ņirgājas.” Liepnieks skarbi par Levita darbu
7 stundas
LE
LETA
Ziņas
Karantīnā vairs nebūs jāsēž! Jauna kārtība, kas jādara, ja esi nonācis kontaktā ar kovida slimnieku 54
2 stundas
KO
kokteilis.lv
Kokteilis
VIDEO. “Es zinu, ka viņš ir mans radinieks, bet man nav tās tuvības sajūtas ar viņu…”: dziedātāja Aminata atklāti par to, kā ģimenē augusi bez tēva
1 diena
Lasīt citas ziņas

Dažkārt cilvēki kļūst sarkastiski, lai neļautu negatīvajām emocijām – dusmām, aizkaitinājumam, bailēm gūt pārsvaru. Izsmiekls var būt viņu ierocis pret kaitinošiem apstākļiem vai aizstāvība pret iespējamu uzbrukumu. Šo atšķirību apzināšanās ir svarīga, ja nevēlies aizbiedēt sarunu biedru, kurš vienkārši neveiksmīgi pajokojis.

Piemēram, jūs tikko nokavējāt savu lidojumu. “Ko tagad darīt?” – tu saki nomāktā balsī. “Nu, mūsu atvaļinājums jau ir sācies,” atbild ceļabiedrs. “Mēs varam uzvilkt pludmales čības un sākt atpūsties jau šeit.” Viņa replikā neizskan pārmetumi tev.

CITI ŠOBRĪD LASA
Visticamāk, viņš tikai cenšas izkliedēt sasprindzinājumu. Padomā, kas būtu, ja viņš sāktu žēloties un apsūdzēt tevi.

Ceļabiedrs varēja reaģēt pavisam citādi. Piemēram: „Mēs nokavējām? Dīvaini, tu taču iztērēji tikai pusotru stundu, lai savāktu kosmētiku.” Tas jau ir uzbrukums. Bet arī šajā gadījumā vajadzētu apdomāt: varbūt viņam ir taisnība? Vai tu tiešām pārāk ilgi savāci ceļasomu? Tādā gadījumā lūdz partnerim paskaidrot, ar ko tieši viņš nav apmierināts. Liec saprast, ka tu atzīsti kritikas pamatotību, bet tevi aizskar veids, kādā tā tiek izteikta.

Gadās arī tā, ka mūsu apkārtnē ir cilvēks, kurš pastāvīgi un jebkura iemesla dēļ izsakās dzēlīgi. Te būs daži veidi, kā to neitralizēt.

Ignorē piezīmi

Visvienkāršākā metode. Ja runātāja nodoms bija aizskart tevi, tu atņem viņam šo prieku. Vari mainīt sarunas tēmu vai pievērsties citam cilvēkam. Tas būs signāls, ka nevēlies iesaistīties viņa spēlē. “Nebaro trolli.”

Aicini būt konstruktīvam

Kāpēc ir tik grūti atpazīt sarkasmu? Bieži vien sarunas biedrs aizvainojošu vēstījumu nodod padoma vai draudzīgas līdzdalības veidā. Saskaņā ar Ērika Berna analīzi šāds vēstījums darbojas divos līmeņos – atklātajā un slēptajā. Saruna var notikt starp diviem iekšējiem pieaugušajiem. Bet slēpti sarunu biedra iekšējais vecāks uzrunā tavu iekšējo bērnu, pārmet viņam un pamāca. Tavs uzdevums ir atgriezt situāciju pieaugušo līmenī.

Piemērs:
– Varbūt jums vajadzētu vadīt uzņēmumu manā vietā? Ja jums šķiet, ka jūs labāk saprotat…
– Pagaidiet mirklīti. Es neteicu, ka es kaut ko saprotu labāk nekā jūs. Es tikai ierosinu paraudzīties uz situāciju objektīvi. Ja mans plāns izrādīsies veiksmīgs, iegūs visi. To es gribu.

Nepadodies slēptam izsmieklam

Ir vēl viens veids (ja esi pārliecināts, ka sarunu biedrs ņirgājas): demonstratīvi ignorēt slēpto vētījumu. Indīgajā piezīmē vienmēr ir divi nozīmes līmeņi: burtiskais un slēptais. Noved viņa vārdu burtisko nozīmi līdz absurdam. Tomēr tā atbildēt vērts tikai tad, ja izsmiekls neprasa skaidru atbildi.

Piemērs:
– Lai atrastu nepieciešamos dokumentus uz jūsu rakstāmgalda, būtu jāpieņem darbā vesela arheologu brigāde!
– Diemžēl pašlaik ir krīze, un mēs to nevaram atļauties. Bet es labprāt uzņemšos viņu darbu – pilnīgi bez maksas!

Atvairi uzbrukumu

Tu vari pārņemt iniciatīvu sarunā, ja pats izmantosi sarkasmu.

Tā parādīsi sarunas biedram, ka arī labi pārvaldi viņa ieročus. Turklāt liksi viņam pārslēgties no viņa replikas uz savu. Neaizmirsti, ka verbālā dueļa meistars to var uztvert kā izaicinājumu. Tad tev būs jāmeklē atbilde uz viņu nākamo repliku, un tā līdz bezgalībai.

Piemērs:
– Vai izveidoji prezentāciju PowerPoint? Cik jauki! Varēji arī ar roku uzzīmēt.
– Es baidos, ka tad man būtu jālūdz palīdzība jums. Jums ir talants! Spriežot pēc brīnišķīgajiem attēliem, ko tik rūpīgi izzīmējat piezīmju grāmatiņā sanāksmju laikā…

Liec sarunu biedram saprast, ka viņa uzvedība ir nepieņemama

Vēl viens vienkāršs veids: tieši norādi sarunu partnerim, ka viņš uzvedas nepieņemami. Ja sāksi attaisnoties, tā atzīsi, ka tavā rīcībā patiešām ir kas smieklīgs. Ja apšaubi sarunu biedra vārdus, tu atņem viņam spēku.

Piemērs:
– Jums ir lielisks plāns! Varbūt vienkārši paņemt visu naudu un izdalīt nabagiem?
– Es redzu, ka esat noguris. Turpināsim sarunu, kad būsiet gatavs uzklausīt mani.

Atrodi viņa motīvu

SAISTĪTIE RAKSTI

Ir cilvēki, kas vienmēr ir dzēlīgi – aiz ieraduma. Citiem sarkasms ir manipulācijas veids. Padomā par savu sarunu partnera motīvu. Varbūt viņš cenšas piesaistīt uzmanību? Vai, gluži otrādi, ar dzēlīgo piezīmju palīdzību viņš vēlas izvairīties no neērtas tēmas apspriešanas. Varbūt viņš provocē, lai tu zaudētu savaldību. Saprotot motīvu, varēsi izvēlēties pareizo uzvedības stratēģiju.

Vissvarīgākais: uzvedies pārliecinoši. Trollis jūt šaubas un izmanto tās. Tavs miers pats par sevi būs laba aizsardzība pret provokācijām.

LA.LV aicina portāla lietotājus, rakstot komentārus, ievērot pieklājību, nekurināt naidu un iztikt bez rupjībām.
EK
Elīna Kondrāte
Veselam
Sauss gaiss rosina slimības. Kā parūpēties par elpceļiem apkures sezonā?
11 stundas
AB
Armands Broks*
Ziņas
Armands Broks: Bizness nevar atļauties ignorēt darbinieku emocionālo veselību
2 dienas
VS
Viesturs Sprūde
Ziņas
Robežu vairs nav! Septiņu stunda ilga operācija, kas uz mūžiem varētu izmainīt mūsu medicīnu 24
2 dienas
ZB
Zigmunds Bekmanis
Laukos
Slido un peldi ziemā! Kur Rīgas apkaimē iespējas nodoties ziemas sportiem un kā to pareizi darīt? 2
2 dienas
LA
LA.LV
Ziņas
“Katru reizi, kad prezidents atver muti, tauta par viņu ņirgājas.” Liepnieks skarbi par Levita darbu
7 stundas
LE
LETA
Ziņas
Karantīnā vairs nebūs jāsēž! Jauna kārtība, kas jādara, ja esi nonācis kontaktā ar kovida slimnieku 54
2 stundas
KO
kokteilis.lv
Kokteilis
VIDEO. “Es zinu, ka viņš ir mans radinieks, bet man nav tās tuvības sajūtas ar viņu…”: dziedātāja Aminata atklāti par to, kā ģimenē augusi bez tēva
1 diena
KO
kokteilis.lv
Kokteilis
TESTS: izvēlies visskaistāko guļamistabu un uzzini, ko tas liecina par tavu personību
10 stundas
LA
LA.LV
Ziņas
VIDEO. Spēcīgs vējš no ceļa nopūš automašīnu 25
23 stundas
Lasīt citas ziņas

Sadarbības projekts
LA
LA.LV
Ziņas
„Mēness aptieka”: individuāli veicamos Covid-19 antigēnu testus iedzīvotāji vairāk izmanto, lai testētos pirms ģimenes vai citiem pasākumiem
1 stunda
LA
LA.LV
Veselam
Vai bieža mazgāšanās ādai patiešām ir vēlama?
1 diena
LA
LA.LV
Veselam
Kā pieciem soļiem tikt galā ar aukstumpumpu 4
6 dienas
LA
LA.LV
Veselam
Traumas šoziem vairāk vecumā virs 50 gadiem 3
6 dienas
LA
LA.LV
Ziņas
„Centrālā laboratorija” paplašina laboratorisko pakalpojumu pieejamību, atverot vienu no lielākajām filiālēm ārpus Rīgas 4
6. janvāris, 2022
LA
LA.LV
Ziņas
„Mēness aptieka”: Jaunajā gadā veselība būs pirmajā vietā! 2
30. decembris, 2021
LA
LA.LV
Veselam
„Mēness aptieka”: 2% iedzīvotāju ziemā telpas nevēdina vispār – lielākā daļa svaigam gaisam telpās ļauj iekļūt tikai divreiz dienā 4
29. decembris, 2021
LA
LA.LV
Veselam
Jodam un briljantzaļajam – nē! 19
27. decembris, 2021
LA
LA.LV
Ziņas
Senioriem un farmaceitiem Ziemassvētku priekšvakarā abpusējs dāvināšanas prieks 4
22. decembris, 2021
LA
LA.LV
Veselam
Mēness aptieka: 7 ieteikumi pareizai ādas kopšanai ziemā 2
21. decembris, 2021
LA
LA.LV
Ziņas
„Mēness aptieka” paralimpiešiem Jaunajā gadā vēl labu veselību un izcilu startu ziemas paralimpiskajās spēlēs Pekinā 2
17. decembris, 2021
LA
LA.LV
Veselam
6 ieteikumi, lai droši un mierīgi sagaidām svētkus gadu mijā
17. decembris, 2021
LA
LA.LV
Veselam
“Veselības centru apvienība” vakcinēs pret Covid-19 arī 5-11 gadu vecuma bērnus 18
16. decembris, 2021
LA
LA.LV
Veselam
Būt svaigā gaisā veselības profilaksei ir populāri 4
16. decembris, 2021
LA
LA.LV
Veselam
Vitamīni un minerālvielas cilvēkiem gados 1
14. decembris, 2021
LA
LA.LV
Ziņas
„Repharm” ieguldījums veselības aprūpes attīstībā atzīmēts ar Ministru kabineta balvu Stellai Lapiņai 6
10. decembris, 2021
LA
LA.LV
Veselam
VCA mobilais vakcinācijas punkts pirmajā mēnesī Rīgā un reģionos pret Covid-19 vakcinējis vairāk nekā 1300 iedzīvotājus 1
2. decembris, 2021
LA
LA.LV
Veselam
Veselības centru apvienība: Covid-19 pacienti novērtē ārsta izbraukumu uz mājām 3
30. novembris, 2021
LA
LA.LV
Veselam
Imunitāte iet roku rokā ar psihoemocionālo stāvokli 9
30. novembris, 2021
LA
LA.LV
Veselam
Kāpēc sargāt galvu un kaklu no aukstuma 9
25. novembris, 2021
LA
LA.LV
Ziņas
VCA investē Latvijas jaunās ārstu paaudzes izglītībā 1
17. novembris, 2021
LA
LA.LV
Veselam
Rūpēs par vīriešu veselību 7
15. novembris, 2021
LA
LA.LV
Veselam
Ko darīt, ja oža pēc Covid-19 pārslimošanas ir patoloģiski mainīta 17
15. novembris, 2021
LA
LA.LV
Veselam
Trīs risinājumi, kā pirms ziemas stiprināt spēju pretoties vīrusiem
9. novembris, 2021
LA
LA.LV
Veselam
Aptieka ir drošības spilvens diabēta pacientam Covid-19 laikā 2
9. novembris, 2021
LA
LA.LV
Veselam
Elpceļu vīrusu sezonas laikā Covid-19 raksturīgo simptomu noteikšana vēl svarīgāka 8
9. novembris, 2021
LA
LA.LV
Veselam
zināt pareizās devas vitamīniem? 7
5. novembris, 2021
LA
LA.LV
Veselam
Mājsēdē būtiski cieš pusaudžu miegs un emocionālā veselība 9
5. novembris, 2021
LA
LA.LV
Ziņas
„Repharm” uzņēmumus novērtē ar valsts apbalvojumu vadītājai Stellai Lapiņai 2
2. novembris, 2021
LA
LA.LV
Veselam
Ko iedzīvotāji domā par savu imunitāti? 10
28. oktobris, 2021
ML
Māra Libeka
Veselam
“Esmu izmisumā, jo nesaprotu, kāpēc tā tieku sodīta…” Kļūdainu datu dēļ cilvēki paliek bez valsts apmaksātajām zālēm 65
4 dienas
RO
Regīna Olševska
Veselam
Sals kož līdz kaulam: apsaldēšanās bieži vien notiek gandrīz nemanāmi 1
4 dienas
LA
LA.LV
Veselam
Anna Peipiņa: Mūsu cilvēki ir izturīgi, taču to pilienu, kurus vēl drīkst pilināt cilvēku pacietībai, vairs nav daudz 75
5 dienas
ML
Māra Libeka
Ziņas
Gatavojieties mainīt maskas! Respiratori gan vēl nav iepirkti, lai piegādātu trūcīgajiem cilvēkiem
6 dienas
LB
Latvijas Bizness
Ziņas
“Materiālus gan esošajā, gan jaunajā ēkā izvadās roboti!” Gavars stāsta, kā attīstās “Gulbja laboratorija” 9
3 dienas
LA
Latvijas Avīze
Ziņas
Atkarīgās sievietes: ASV populāri “mammīšu dzērieni”, pieskatot bērnus, bet Latvijā dāmas ik vakaru izdzer pāris vīna pudeles 43
Nedēļa
LE
LETA
Ziņas
Karantīnā vairs nebūs jāsēž! Jauna kārtība, kas jādara, ja esi nonācis kontaktā ar kovida slimnieku 54
2 stundas
LE
LETA
Ziņas
Ar acetonu nodzēsa mirušo vārdus. Lietuvas katoļu baznīcas uzņēmums atkārtoti pārdevis kremētu cilvēku zārkus 1
8 minūtes
LE
LETA
Ziņas
Ar skaistām auduma maskām veikalā vairs neielaidīs! Atklāj, kā turpmāk drīkstēs atrasties publiskās vietās
2 stundas
LE
LETA
Ziņas
Mīļotā dēļ atdeva uzkrājumus, aizņēmās naudu no draugiem, pārdeva ģimenes īpašumus! Rēzeknietis pēc pāris randiņiem izkrāpj 20 000 eiro
1 stunda
LE
LETA
Ziņas
Holivudas kino zvaigzne Džons Malkovičs kāps uz Dailes teātra skatuves
1 stunda
LA
LA.LV
Ziņas
“Latvietis norīs un nomaksās.” Diskusija par to, cik ilgi latvieši spēj ciest un panest?
4 stundas
LE
LETA
Ziņas
Uz laiku darba devējam ļaus nodarbināt darbinieku bez obligātās veselības pārbaudes veikšanas
1 stunda
MN
Māris Niklass
Ziņas
Māris Niklass: Kas mūs kā “homo sovieticus” noveda līdz barikādēm?
4 stundas
LA
LA.LV
Ziņas
VIDEO. Spēcīgs vējš no ceļa nopūš automašīnu 25
23 stundas
MB
Madara Briede
Praktiski
Cik ilgi Latvijā būs derīgs vakcinācijas sertifikāts? Izmaiņas stāsies spēkā jau 15.februārī 81
1 diena
KO
kokteilis.lv
Kokteilis
VIDEO. “Es zinu, ka viņš ir mans radinieks, bet man nav tās tuvības sajūtas ar viņu…”: dziedātāja Aminata atklāti par to, kā ģimenē augusi bez tēva
1 diena
DJ
Diāna Jance
Ziņas
“Mani biedē, ka šajā robotu, telefonu laikmetā pazūd un izslīd mūsu cilvēcīgās attiecības.” Saruna ar mākslinieci Andu Munkevicu 6
11 stundas
LA
LA.LV
Ziņas
“Pagaidām tiksim galā, bet kā būs tālāk?” Rīdzinieks dalās ar pieaugošajiem rēķiniem 19
1 diena
LA
LA
Ziņas
Viktors Runtulis: “Antikovidnieki” ir kā ticība un ticīgu cilvēku tu nepārliecināsi! 113
1 diena
Pannā gatavoti siera plācenīši
1 diena
KO
kokteilis.lv
Kokteilis
VIDEO. Olga Kambala pārliecināta, ka ārējais skaistums jāsaglabā arī mākslīgi: “Lai justos labi, priecētu apkārtējos un iedvesmotu citus!”
1 diena
Inita Šteinberga
Ziņas
“Nav ko kavēties ar sēšanu, ja vēlas agri pavasarī tikt pie pašu audzētiem zaļumiem!” Uz rosību dārzā mudina garšaugu audzētāja 1
11 stundas
LE
LETA
Ziņas
Ar acetonu nodzēsa mirušo vārdus. Lietuvas katoļu baznīcas uzņēmums atkārtoti pārdevis kremētu cilvēku zārkus 1
18:07
LE
LETA
Ziņas
Pavļuts: Senioru vakcinācijas pret Covid-19 tiešās uzrunāšanas rezultātus varētu vērtēt kā zemus
18:00
LE
LETA
Ziņas
Pēc tīšas inficēšanās mirusi čehu mūziķe antivaksere
17:46